Saturday, February 26, 2005

如何揣摩他人心理.

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。


    直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。

    言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。

    如果说观色犹如察看天气,那么看一个的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是“笑在脸上,哭在心里”。

    “眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。


1.能辨风向才会使好舵


    一个举人经过三科,又参加候选,得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司,想不出该说什么话。沉默了~会,忽然问道:“大人尊姓?”这位上司很吃惊,勉强说了姓某。县令低头想了很久,说:“大人的姓,百家姓中所没有。”上司更加惊异,说:“我是旗人?”贵县不知道吗?”县令又站起来,说:“大人在哪一旗,”上司说:“正红旗。”县令说:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”上司勃然大怒,问:“贵县是哪一省的人?”县令说:“广西。”上司说:“广东最好,你为什么不在广东?”县令吃了一惊,这才发现上司满脸怒气,赶快走了出去。第二天,上司令他回去,任学校教职。究其原因,便是不会察言观色。

    我们如能真的在交际中察言观色,随机应变,也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况,访问者应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对~些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。

    主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过~两天我再来听回音吧!”你走了,主人心里对你既有感激,也有内疚:“因为自己的事,没好好接待人家。”这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。

    在交谈过程中突然响起门铃、电话铃,这时你应该主动中止交谈,请主人接待来人,接听电话,不能听而不闻滔滔不绝地说下去,使主人左右为难。

    当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时,却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急,可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢,充分肯定主人为你作的努力,然后再告之以目前的处境,以求得理解和同情。这时,主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题,产生了好人做到底的决心,进一步为你奔走。


人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。例如和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心:


    ①上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能。

    ②上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。

    ③上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。

    ④上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。

    ⑤上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

    ③上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。

    ①上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。

    ③双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓。平静。

    ②双手插腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

    ①上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

    ③食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。


③双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。


    ③上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。

    @手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。

    ①把手捏成拳头——不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

    当然,要做好社交中的“天气预报”,需要更为详尽的“气象”知识,在接下来的小节中,我们将分门别类介绍给读者。

    2.善于捕捉“弦外之音”

    有个穷人患病,病情渐渐沉重,医生说他没有希望了。病人祷告众神,说如果能病好下床的话,一定设百牛祭,送礼还愿。他妻子正站在旁边,听他这么说,便问道:“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀?”他回答说:“你以为神让我病好下床,是为了向我要这些东西吗?”

    这故事是说,实际上不想做的事情,人们倒最容易答应下来,人有时候心口不一。由此看来,察言是很有学问的技巧。人内心的思想,有时会不知不觉在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们留心,就可以从谈话中深知别人的内心世界。

    ①由话题知心理。

    人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤,就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多的信息。

    与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论文夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者的形象出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。

    在年轻小伙子的世界里,他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题,虽然,他们中的大多数人都暂时买不起车。其实,他们那么热衷于车的话题,无非在表示自己将来有能力购车,或者是自己对这些懂得很多,这也是一种时髦的话题罢了,无非是显示自己。因此,你要聚精会神地听他们侃车,最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔,你的耐心就可以满足他们的虚荣心。

    ②措词的习惯流露出的“秘密”。

语言表明出身,语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外,还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象,在这种意义上,正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为雄辩地告诉我们其人自身。


    使用第一人称单数的人,独立心和自主性强,常用复数的人多见于缺乏个性,埋没于集体中,随声附和型的人。

    人们总是认为是在用自己的话说话,写文章。实际上无意中在借用别人的话,有自我扩大欲,反过来探寻这一点,就能窥见其人的内心深处。例如,对说话者是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑,其实,这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时,充分显示自己的才能是必要的,但若过分矫饰,反而画蛇添足,让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识,将词语作为盾牌,掩饰自己的自卑感。《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文,以显示自己博学,实际上只反映出其知识的贫乏。

    ③说话方式才能反映真实想法。

    一般说来,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。

    (l)说话快慢是着破深层心理的重要关键。

    如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都变得迟缓,而且稍有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时,说话的速度自然就会决起来。

    假如说有一个男人每天下班都按时回家,而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克,回到家时,他就马上跟老婆说他加班了,而且还要诅咒现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快,这样,他可以解除内心潜在的不安。

    遇到男人这样时,做老婆的一定要慎重,什么事一旦有了开头,就会有下次,不可掉以轻心。

    (2)从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。

    上述的那位“加班”的男人,当他回到家时,他说话的语调不仅快,而且慷慨激昂,好象今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。

    当两个人意见相左时,一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。

    对于那种心怀企图的人,他说话时就一定会有意地抑扬顿挫,制造一种与众不同的感觉,有一种吸引别人注意力的欲望,自我显示欲隐隐约约地透露出来了。

(3)由听话方式看破对方心理。


    构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来突破对方的深层心理。

    如果一个人很认真地听话,他大致会正襟危坐,视线也一直瞪着对方。反之,他的视线必然会散乱,身体也可能在倾斜或乱动,这是他心情厌烦的表现。

    有些人仔细倾听对方的每一句话,等到讲述者快说完时,他也会透露自己的心声,由此看来,这位倾听者完全依靠坚强的耐心J再配合一股好奇心,才能最终突破讲话者的秘密。

    如果你想套知某人某方面的消息,你就会和他从一个平常的话题切入,然后认真倾听、提问、倾听……一步步达到自己的目的,对方在高兴之余,也忘了提防,相反还会认为你是一个很好的倾听者,善解人意呢。

    3.脸上的表情,天上的云彩

    观色是指观察人的脸色,获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪,是一个道理。

    丈夫小A和妻子小B刚结婚时,感情很好,常常形影不离。可是,随着生活的日渐平淡,彼此都熟悉了婚后的生活,再也没什么新鲜感了,却常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。

    起初小A和小B一有不满,就互相争吵,各不相让,但吵过后,两人坚持不了几个小时又和好了。可是,随着吵架次数的增加,这好象成了家常便饭了,小A和小B谁也不愿再理睬对方,他们经历了一个冷漠的阶段。

    但这也不是办法,小A和小B还要面对家人和朋友,为了不让别人看出来,他们逐渐过渡到有别人在场的时候,彼此显得关系还不错、很恩爱,而一旦只有他们独处时,家里则静悄悄的,互不打扰。渐渐地,没人在的时候他们也开始说话了,但这并不是尽弃前嫌,只是有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和发展到极端时,不快乐的表情反而逐渐消失,他们的脸上反而呈现出一种微笑,态度上也显得卑屈又亲切。

    怪不得一位经常办理离婚案的法官说,当夫妇间任何一方表现出这种态度时,就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。

    人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情,脸颊的肌肉会松驰,一旦遇到悲哀的状况,也自然会泪流满面。不过,也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,单从表面上看,就会让人判断失误。

    比如,在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情,使人很安心地觉得交涉成功了,“我明白了,你说得很有道理,这次我一定考虑考虑。”可是最后的结果却是以失败而告终。

    由此看来,我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面:

    ①没表情不等于没感情。

    生活中,我们有时会看到有些人不管别人说了什么,做了什么,他都一副无表情的面孔。其实,没表情不等于没感情,因为内心的活动,倘若不呈现在脸部的筋肉上,那就显得很不自然,越是没有表情的时候,越可能使感情更为冲动。

    例如,有些职员不满主管的言行,只是敢怒不敢言,只好故意装出一副无表情的样子,显得毫不在乎。但是,其实他内心的不满很强烈,如果你这时仔细地观察他的面孔,会发现他的脸色不对劲。碰到这种人,最好不要直接指责他,或者当场让他难看。最好这样说:“如果你有什么不满,不妨说出来听听!”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。

    但是这种时候也不宜说话过多,避免正面交锋,而应另择时间,开诚布公地与下属交换意见,这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系,主管的好形象就树立起来了。

    毫无表情有两种情形,一种是极端的不关心,另一种是根本不看在眼内。

    例如,这里在谈话,有人就很茫然地看到这边来,表现不知如何是好的模样,这就是一种根本不看在眼内的表情,这有可能代表的是一种好意。尤其是女性,倘若太露骨地表现自己的好意,反而不妥,不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。

    ③愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。

    这种情况眼光表情不同,通常人们说脸上在笑,心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌意,但表面上却要装出谈笑风生,行动也落落大方。

    人们之所以要这样做,是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来,无异于违反社会的规则,甚至会引起众叛亲离的现象,或者成为大众指责的罪首,恐怕受到社会的制裁,不得已而为之。

    由此可见,观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨,笑着的人未必就是高兴。很多时候,人们去苦水往肚里咽着,脸上却是一副甜甜的样子。反之,脸拉沉下来时,说不定心里在笑呢。


4.透过“眼神”辨人心


    希腊神话里有这样一个故事:若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼,立刻就会变成石头,说白了,这是将眼睛的威力神化了。

    从医学上来看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,大概占感觉领域的70%以上,因此,被称“五官之王”。孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其恶。胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”从眼睛里流露出真心是理所当然的,“眼睛是心灵之窗”。

    深层心理中的欲望和感情,首先反映在视线上,视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态,观察视线的变化,有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的情形,读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。

    眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的,无论其修养功夫如何深远。俗语说:江山易改,本性难移,看人的个性还是简单的,而值的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,性受外来的刺激,发而为情,刺激不同。情所表现最显著、最难掩的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛,言语动作态度都可以用假装来掩盖,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。

    你见他眼神沉静,便可明白他对于你着急的问题,早已成竹在胸,定操胜算。只要向他请示办法,表示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问,只静待他的发落便是。

    如果你见他眼神散乱,便可明白他也是毫无办法,徒然着急是无用的,向他请示,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度,这时是你显示本能的机会,快快自己去想办法吧!

    如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他异常冷淡,如有请求,暂且不必向他陈说,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。

    你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵。


你见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣,要格外小心。


    你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧,他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。

    你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛,如果不打算与他决裂,应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起正面的剧烈冲突了。

    你见他眼神恬静,面有笑意,你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话,你要有所求,这也是个好机会,相信一定比平时更容易满足你的希望。

    你见他眼神四射,神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果,你如果不赶紧告~段落,或乘机告退,或者寻找新话题,谈谈他所愿听的事。

    你见他的眼神凝定,便可明白他认为你的话有一听的必要,应该照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。

    要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白他是心有重忧,万分苦痛。你不要向他说得意事,那反而会加重他的苦痛,你也不要向他说苦痛事,因为同病相怜越发难忍,你只好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。

    如果他的眼神上扬,便可明白他是不屑听你的话,无论你的理由如何充分,你的说法如何巧妙,还是不会有高明的结果,不如奚然而止,退而求接近之道。

    总之,眼神有散有聚,有动有静,有流有凝,有阴沉,有呆滞,有下垂,有上扬,仔细参悟之后,必可发现人情毕露。

    5.用座位画一张“人心地图”

    在人与人之间的关系中,坐什么座位,怎样坐,都反映了人的深层心理。首先,坐什么位置,直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势、劣势的意识,就是现在,拘泥于形式的聚会或老年人多的聚会上,谁坐什么位置就使主持者头痛,在会议参加者之间常常发生不必要的相互推让或争执。其次,是所有的人都有在自己身体的周围保持自己专用空间的心理,如果被侵犯就会不悦,并产生不安。这个空间称为“身体范围”。通常,人是互不侵犯这种范围的。

    不难看出,对一个人的坐的位置、坐姿进行标记、分析,简直就可以画出一张人心的“地形图”来。下面让我们具体看看。

    ①座位的物理距离也表示着跟对方的心理距离。

    这种距离的大小,可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度,从而能判断出他的一些心理想法,知道他想干什么。例如:一对以身相许成卿卿我我的情侣,即使在很宽阔的沙发里,他们必然也会靠近对方的身边坐下,这当然并不是没有足够的空间,而是反映了他们如胶似膝的心态。像这种情况,如果是你身边的一对情侣,如果你不想让人烦,你就识趣点儿,给别人留一点空间,走开。

    又如在大学的教室里,如果有人想积极参与讨论,这些学生大多数会坐在教室前面的位置上,反之,有些学生不常来上课,占用上课的时间出去打工,他们一定会坐在后头的,对于本科目不感兴趣的人,也会选择坐在后面。

    ②座位的方向意味深长

    座位的方向有两方面:一个是坐在对方的正对面或旁边,另一个是坐在背向房间的人口与里面的某处位置。

    坐在正对面或旁边,其表现的心理状态就不同,面对面坐着有一种距离感,这时,两人之间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。

    而坐在侧旁的时候,就没有如此的限制,大多数人采用亲密的距离并肩而坐,彼此朝着同一个方向,注视相同的对象,在这种情况下,很容易产生某种连带感。而面对面的坐姿,双方都处于可以观察对方的最佳位置上,很容易产生视线冲突,产生一种对峙的感觉。


在男女关系方面也一样。中间放着一张桌子,两人面对面地坐着谈话,这也许是相当亲热的镜头了,不过,这种坐式说明他们彼此间的深度还不够,表现出他们在心理上存在着一种相互理解的意愿。反之,并肩而坐的两个人,在一般情况下,他们会比面对面而坐的男女少说些话,因为他们彼此早已相互了解,甚至在某种情况下早已以身相许也是很可能的事。


    所以,我们可以通过他们坐的方向来推测别人的心理活动和与之相关的信息,这样你若想采取什么行动就有了对策。看到一对男女相拥而坐,你就别再有夺人之爱的非份念头了,只有祝福他们有情人早成眷属,他们还会对你产生好感。若是看到一对男女相对而坐,则表明他们还尚待进一步沟通,你若有意于其中一方,也许还有希望。

    ③以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理。

    对于人类来说,立姿是最适合活动的一般状态,因此,人们在坐的时候会以立刻可以站起姿势为前提。在椅子上采取浅坐,即是其中的一个例子。也有人是因为紧张只敢钱坐在椅子上,常常处于将要采取行动的紧急状态里。

    人一旦松懈下来时,就会坐稳在椅子上,同时伸出脚,很悠闲,表示不会立刻站起。

    这可以从狮子和马身上看到这种观点:狮子很凶猛、强大,所以它可以整天睡觉,似乎这代表着一种自信。狮子喜欢捕食马,所以这种马类就整天很神经质地站着,但仍然逃不了厄运。

    因此深坐的人在精神上占有优势,至少他希望自己居高临下。而浅坐的人,坐在位置上常感不安,显示出一种屈居劣势的状态。

    浅坐的人,无意识中会表现出一种服从对方的心理来,在这种人面前,你千万不要显得自己太强大、傲慢,因为他们内心会有反抗。相反,你若表现了对他的友好或关心,他一定会在心里喜欢你。愿意与你接近,这为拓展以后的关系奠定了基础,其实,什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意与你接近,这就给你造成了一种优势,起码在人际关系上你已经胜了,你的工、作、学习就很容易走向成功,离得到别人乃至上司的赞赏就不远了。

    ④由人类的坐姿而表现出来的深层心理现象。


有些人一坐下来就会跷起二郎腿,据说这种人深沉、不服输。


    不过,这是男人的情况,女性则就稍有不同了。女人大胆地跷起双腿,这就表现了她对自己的容貌或衣着服饰相当自信。这样的坐姿,很有把握吸引男人的注意,同时也表示她显示自己的强烈欲望,这种女人自尊心很强,热衷于做老板,她~面很轻松地跟男人来往,一面也不轻易倾心于一个男人。

    6.从穿戴看透内心

    人本来是赤裸裸地来到这个世界上的,为了隐藏自己的庐山真面目,才穿衣服。

    其实,人类不曾想到,为了要穿上自己喜爱的衣服,包括颜色、质料,反而把自己毫无掩饰地呈露出来了。因为每个人所选购的衣服把自己的心理状态表现得袒露无遗。

    ①衣着华丽者自我显示欲强,爱出风头。

    在大庭广众之中,我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我显示欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以,当你看到这类身着华服的人,或同事中有这样的人时,你就能洞察到他(她)们的这种心理,多夸奖他(她)们的服饰,满足其膨胀的显示欲是一个好办法,这种人就不会轻易与你为敌。

    ③衣着朴素者缺乏自信,喜欢争吵。

    有一种人穿着朴素,不爱穿华美的衣服,这种人大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心。希望对别人施予威严,想要弥补自己自卑的感觉。

    遇到这种人,就别与他们争执不休,因为越是自卑的人,越想掩饰自己的自卑,越会与人喋喋不休地争吵,以期保存剩下的一点点面子,这反而不利于和他人维系关系。

    这时候,你大可以大大方方承认他的观点,他反而会感到你的宽容大度,你会取得意想不到的效果。

    ③喜欢时髦服装者有孤独感,情绪常波动。

    有一种人,完全不理会自己的嗜好,甚至说不知道自己真正喜欢什么,他们只以流行为嗜好,向流行看齐。这种人在心底里常有一种孤独感,情绪也经常不安。

    ④不理时尚者常以自我为中心,标新立异。

    有一种对于流行的状况毫不关心,这种人的个性可以说是十分强硬,但也有一些人是不敢面对外面的花花世界,而一味地把自己关在小黑屋里。这种人认为,如果跟别人同调,岂不是等于失去了自我?这种人常常以自我为中心,经常弄得大家索然无味。

    ⑤突变服装嗜好的人想改变生活方式,也有逃避现实的成分。

    一位公司职员小张,到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天,他却改成了潇洒的夹克、鲜艳的长裤,带着完全不同颜色的领带来公司上班。从表相或精神方面说,小张的内心必然受到了某种刺激,使他在想法上发生若干变化,所以,在他们的深层心理里,通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测:“他今天有什么事吗?”“他遇到了什么问题?”

    对于这种突然改变自己服装嗜好的人,你若想与他保持良好的关系,应当显得不当一会儿事,或者赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向你敞开,你的承认的态度比别人的质疑的态度要强,你会赢得别人的回报——赞美。

    ③有一类人对流行既不狂热,又不会置之不理,改变穿衣也是渐渐实行。

    这一类人处事中庸,情绪稳定,一般不会做什么出格的事。他们多有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚。此种人比较可靠,值得结交。

Sunday, February 20, 2005

古希腊罗马文明

东西方文明很难比较的,文明史的地理和天候决定论有一定道理,自然条件不一
样,文明发展轨迹也会受影响。

咱们不作中西比较,就单说希腊罗马:

希腊是“光辉而活泼”,因为他的思想,现代的逻辑学,讲演修辞学,民主思想
和民主政治体制,建筑雕塑等艺术门类,还有科学的各个分支,都是那个时代产
生的,后世直到2千年后文艺复兴,才在文化上赶上古希腊的水平。希腊人的活泼
思想和文化,跟我们春秋战国时期的诸子百家,实在是一时东西辉映。而罗马,
是“伟大而严肃”。罗马人的思想不活泼,但是社会组织能力超强。他的市政建
设,尤其是公共设施,欧洲的文艺复兴还赶不上,要到工业革命以后才能达到那
个水平。欧洲历史上,只有罗马帝国时代的军队规模和组织,能达到中国同时期
的水准。

这篇文章是小隐上史鉴写的,关于罗马文明,作个参考吧。


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西方史学界所谓的“罗马盛世”(Pax Romana)从公元前29年奥古斯塔大帝登基开
始,到公元180年罗马皇帝奥雷留斯(Marcus Aurelius)去世为止,绵延二百余年
。英国历史学家吉本(Edward Gibbon)认为,这个时期罗马帝国统治的人口大约有
一亿两千万人。即使古罗马这样貌似坚不可摧的帝国,也逃脱不了土崩瓦解的命
运。今天的游客到南欧、小亚细亚和北非必不可少的观光项目就是各种各样的罗
马废墟,在一片残垣断壁之间感受着千百年前的盛世辉煌。

古罗马诗人贺拉斯(Quintus Horatius Flaccus)晚年总结他一生的成就,写下这
样几句:“我建起了一个纪念碑比青铜更加耐久,比金字塔更加高大,我将永远
不会完全消亡。” 这句诗两千年来被无数后人引用,以歌颂文学作品永恒的生命
力,但这又何尝不是对古罗马文化的赞美呢。正如弗拉古斯吟诵的那样,古罗马
其实并没有完全消亡,罗马人的文化遗产直到今天仍然滋养着西方社会的人们。


罗马人的拉丁文系统,在罗马共和国成立之前就已经形成了,公元前600年罗马人
的文件,现代欧美人都能够认得,基本上就是英文的大写字母。唯一的差别是罗
马时期的拉丁文没有J、U、W 三个字母,这三个字母是中世纪时期从I和V两个字
母发展出来的,因此在古罗马时代Julius就写作IVLIVS。拉丁文小写字母则是由
罗马印刷业者在公元四世纪创制。在罗马共和国和帝国时期的领土扩张中,罗马
军团也将拉丁文带到欧洲各地,成为今天欧洲大多数语言的书写方式。虽然现在
的拉丁文类似中国古文,已经不在日常生活中使用,但欧洲各主要语言大部分词
汇都来自拉丁文。以英文为例,虽然英文属於日尔曼语系,但英文单词一半以上
源于拉丁文,而法律文件中,斜体的拉丁文词汇更是比比皆是。拉丁文是世界上
最严谨缜密的语言之一,充分体现了罗马人理智、务实的风格。直到现在,世界
上重要的法律文件通常都有一个法语文本,就是因为法语很好地继承了拉丁文的
严谨特徵。罗马帝国时期的人们热衷于语言文学,留下来的古典作品浩如烟海,
可以说西方史学界对古罗马的了解,远远超出了对任何一个消灭了的其他古代文
明。

罗马人留给现代西方社会最贵重的遗产,莫过于法律和法制观念。制定法律保护
个人的权益不受别人和国家的侵害,其实是古罗马借鉴古希腊的一个理念,但罗
马人将这个理念发展到前所未有的高度。罗马人最早制定的法律是公元前450年的
《十二石板法》(The Twelve Tables),而此后一千多年间罗马人不断制定各种法
律。东罗马皇帝查士丁尼安于公元534年汇编的《修订罗马法典》,被誉为西方法
律的基石,而“罗马法”直到现在还是西方法学的一个独立学科。现代民法的奠
基之作《拿破仑法典》里的很多内容 - 如婚姻、继承、债权等等 - 都和罗马法
有直接的承继关系。

虽然罗马帝国时期,皇帝拥有生杀予夺的权力,的确也出了尼禄和卡里古拉这样
践踏法律的暴君,但大多数罗马皇帝对法律的权威还是相当维护的。罗马政府官
员和各省总督则必须严格遵守法律条文和程序,否则将会遭到弹劾 - 这个概念仍
然盛行于现代西方法治社会。早在古罗马时代就有保护疑犯权利的法律,相当于
现代西方法学“预定无罪”(Presumed Innocence)的概念。如果说罗马人的文献
有自卖自夸的嫌疑,那么让我们看看《圣经》里有关罗马法制的记述。

《圣经 - 使徒行传》里记载,保罗在耶路撒冷被一个罗马千夫长以聚众作乱罪名
逮捕,准备送交罗马总督菲斯都(Festus)处理。在军营里,罗马士卒将保罗捆绑
,打算用皮鞭拷打他,保罗喊道:“我是罗马人,还没有定罪,你们鞭打我,是
何道理?” 千夫长得知保罗生来就是罗马公民,非常震惊,赶忙斥退士兵,将保
罗松绑。保罗因此重获自由,等候总督审理。(Acts 22:24-30)

后来耶路撒冷的犹太大祭司向罗马总督菲斯都抱怨,没有将保罗定罪处死,菲斯
都的回答阐述了罗马人的法制观念:“无论什么人,被告还没有和原告对质,未
得机会对控诉进行申辩,就先将他定罪处死,这不是罗马人的惯例 。你们诸位,
和这里的很多犹太人,都向我恳求呼吁,不容这个人活着,但我并没有发现他有
可致死罪的行径,而他表示原意到罗马去向皇帝陛下申诉,我就打算送他去(罗马
)。我让他来和你们对质,是因为我缺乏事实向皇帝汇报,现在经过对质以后,我
就可以完成报告了。对我来说,将一个囚犯送走而不阐明针对他的控罪,是不合
道理的。” (Acts 25:16-27)

菲斯都对维护保罗的公民权利如此谨小慎微是有原因的。罗马帝国各省的执政官
如果违反法律,就会被皇帝召回罗马,投入牢笼。菲斯都的前任菲力克斯(Felix)就
是这个下场,因为犹太地的人民抗议他滥用权力。

现在西方社会的司法制度,比如美国电视剧“法律与秩序”(Law and Order)里面
表现的庭审,控、辩双方面向陪审团的交锋等情景,都是古罗马时代形成的定制
。罗马共和国晚期的著名政治家、文学家和演说家西塞罗(Marcus Tullius Cicero),
也是当时一位著名的辩护律师,他的一些辩护技巧直到今天还在使用。西塞罗向
陪审团的陈述中通常有一节称作“声明放弃”(Praeteritio),即恶毒攻击了控方
,又声明并无此意,类似的例子可以是这样的:“我今天只专注于我的当事人的
无罪辩护,因此我将放弃讨论此案的控诉人是一个殴打妻子、偷窃长辈钱财的花
花公子这个事实。” 西塞罗的另一个辩护技巧是“博取同情”(ad misericordiam),
他会让被告可怜兮兮的妻子领着一群衣衫褴褛的孩子坐在陪审团对面哭泣。即使
有时被告没有孩子,西塞罗也会从街上找几个流浪儿来表演一番。

严格来说,美国的1787年宪法标志着现代西方民主制度的开端。美国的开国元老
们在创建国会制度时,无疑参照了古罗马共和国时期的议会制度。罗马共和国时
期实行两院立法,一个议案先在公民大会(comitia)得以通过,然后送交上层社会
的代表 - 元老院 - 讨论批准,最后由元老院代表罗马人民正式签署法案。美国
的国会两院,最初众议院相当于罗马公民大会,而参议院相当于罗马元老院。美
国参议院建国以后一直是社会精英阶层的代表,直到1913年才允许普通公民选举
他们的参议员。美国政府官员如果违法将受到“弹劾”(Impeachment),这仍然是
一个古罗马的概念,连词汇本身也源自拉丁文的“in pedica”,意思就是投入牢
笼。

美国建国初期民众经常将开国元勋和罗马时代的政治家相提并论。这个时期出现
的很多雕塑作品的主题都是华盛顿、汉密尔顿、杰克逊等人身着古罗马服装的形
像,美国国家历史博物馆现在还存有一尊华盛顿身穿罗马长袍和拖鞋的大理石雕
像。美国古典学者格拉斯(Francis Glass)1824年用拉丁文创作了《乔治-华盛顿
的一生》,称赞华盛顿是一位“罗马英雄”,此书居然销路上佳,再版了三次。
当华盛顿拒绝出任美国第三届总统时,美国大众媒介就将他誉为“美国的辛辛那
提”,而辛辛那提是公元前5世纪古罗马政治家,在危急时刻被任命成为独裁者力
挽狂澜,然后功成身退归耕田园。

现代西方社会随处可见的古罗马文化遗产还包括罗马式的建筑,又称为“新古典
主义风格”(Neoclassicism)。古罗马的建筑风格继承古希腊,但达到了后者难以
企及的高度,主要原因就是罗马人发明了水泥,这种火山灰,石灰和水的混合物
相当于现代的混凝土。古希腊的建筑出於承重目的内部都是石柱林立,而罗马人
利用水泥建造了高大简洁的拱廊和穹顶,这是希腊人望尘莫及的。现存罗马建筑
的代表当属万神殿(Pantheon),这是罗马皇帝哈德里安(Hadrian)在公元125年设
计建造的,经过一千八百多年的风雨依然屹立不倒。万神殿是一个圆柱形建筑加
一个穹顶,前面是一个16根石柱支撑的门廊。万神殿直径和高度都是43米,其穹
顶是中世纪的世界之最,这个记录直到1436年佛罗伦萨杜莫教堂建成以后方才打
破。

新古典主义艺术风格发端于1750年,这是大批学者艺术家到罗马遗址取经的结果
。新古典主义风格在法国路易十六时期开始崭露头角,在拿破仑时期则成为欧洲
文化主流。从十八世纪末到二十世纪初的一百多年间,欧美各国建造的王宫、政
府大厦、博物馆、大学等等几乎全部是罗马风格的建筑,比如美国的国会大厦、
英国大英博物馆、德国柏林国家博物馆等等。

古罗马的另外一项文化遗产虽然看不见、摸不着,却浸透西方社会的每一个细胞
,成为其繁荣昌盛的内在基础,这就是罗马人严谨、务实的精神。罗马帝国囊括
地中海,横跨欧亚非三大陆,统治着无数的城市和亿万子民。西方学者公认罗马
帝国的行政管理水平堪比现代社会,其原因在於一个罗马人奉行的信条:“逻辑
是生命的向导。”(Dux vitae ratio) 罗马人的城市规划严谨精确,采用棋盘式
格局,每五条街道必有一条宽阔的主干道,每一个主要路口都会安排一个街心花
园或喷泉。这种城市规划的思路直到现在还主导着西方社会。罗马通向帝国各省
的道路,都是经过统一的规划设计,路面下有三层铺垫,道路中间略微隆起以利
排水,下坡处会有一道道横槽防止行人失足滑倒。罗马共和国时期建造的阿庇安
大道(Appian Way)在两千三百年后的今天仍然在使用。罗马人的务实精神的一个
体现是遍布罗马城市的喷泉。喷泉的主要作用并不是美观,而是为城市降温的古
代空调机。另外罗马主要城市都是由绵延百里的空中引水渠供应生活用水,这些
引水渠自山中高地而来,进入城市时由於落差造成水压巨大,於是罗马人往往在
引水渠连接城市供水系统的地方修建大型喷泉以降低水压。

现代西方社会如同一架庞大复杂的机器,能够有条不紊地高速运转,应当归功于
这种严谨、务实的精神。以中国为代表的东方文明在一百多年前和西方文明发生
碰撞时,最明显的比较差距就是西方人的条理分明、细致入微、一丝不苟的精神
。这种精神可以说是罗马文化遗产中影响最为深远的一部分。

罗马人的另一句名言是“Carpe diem”,意思是“时不我待”(Seize the day)。
罗马帝国的盛世辉煌体现了罗马人的生命张力和人生苦短的紧迫感,似乎唯有不
断创造、不断进取才能不枉此生,这种不甘落后、不甘寂寞的创造激情难道不是
现代西方社会达到如此辉煌的原动力吗?从文化角度来说,古罗马并没有消亡,
因为现代西方社会的每一个人都是罗马人的苗裔。正因为这些优秀的文化遗产,
罗马人丢失了一个帝国,最终却赢得了一个世界。

Friday, February 18, 2005

“虚拟北京”的文学描述-下一代互联网探讨之五

【内容提要】在网络飞速发展的新世纪,一群来自四面八方的网友聚集在一起,为2008年建设一个“虚拟北京”的网站。他们挑战传统、大胆创新,演绎了艰苦卓绝、曲折动人、感人致深的故事。异想天开让人惊诧、艰辛的努力让人扼腕、不惧失败使人敬佩、成功的喜悦令人欣慰。其中主人公的命运和爱情一波三折,使人唏嘘不已;而通过他们展现的IT技术又使人眼花缭乱,目不暇给;作为故事背景超前的现代都市生活蓬勃向上,令人振奋。



地点:市内某酒楼,通宵经营广东晚茶。

  时间:2004年2月 日,0时。

  人物:老白、小叶。

  在×酒楼二楼茶餐厅,热热闹闹地坐满了客人在喝茶、聊天。找到一个两人的座位们面对面坐了下来。小叶叫了两碗皮蛋瘦肉粥,几碟小吃,要了一壶菊花茶。

  砌上茶后,小叶呷了一口,然后双手捧脸,看着老白将一碗粥吃了个精光。她知道他喝茶就喜欢粥,尤其是皮蛋瘦肉粥,对其他点心都没有兴趣。脑海里不由得浮现出那次到她家去的情景。

  他们认识后不久,因为路过她的家乡重庆,顺便去她家看看。本来她弟弟已经做好了饭,但她却执意要另外熬粥,并加上一些红枣、砂仁等养胃的药物,因为她听说白胃不舒服。

  弟弟问:“姐,他是谁?”

  “我们老总呀,刚才不是给你介绍过吗?”小叶知道弟弟的意思,故意装着不懂,很自然地回答说。

  “我觉得,你从来没有对谁这样好过。”

  小叶笑嘻嘻地说:“他是老总,得拍他**呀。”小叶调侃自己。弟弟冲她做了个鬼脸,表示不相信,转身走了。

  她盯着锅里的粥若有所思。

  “你发什么呆呀?”白望着她好奇地问。

  “没什么。怎么样,粥也吃了,咱们接着聊吧。我看你胸有成竹的样子,怎么赚钱也想好了吧。”

  看着小叶朝喝光了的杯子里添茶水,又加一小块冰糖,“列宁教导我们说,‘茶里面一定要放糖!’”

  小叶瞪了他一眼,“又贫,边吃边说,”夹了一根青翠欲滴的的菜心到他碟子里。

  “赢利模式我刚才已经说过了。”白卖关子,“24个字‘不是游戏、胜似游戏,虚拟现实、虚实结合,颠覆网络、突出功利。’”说完征询意见似地望着她。

  “前面8个字,咱们讨论了一夜,虽然具体怎么赚钱我还是不太清楚,但是应该有办法。”小叶琢磨着这24个字,“那虚拟现实、虚实结合呢?”

  “虚拟现实、虚实结合,其实是分别针对玩家和商家的不同策略。对玩家来说,重要的是提供一个现实中不存在的,他们又迫切需要的虚拟空间,重点在虚拟。对商家来说,不管你怎么拟,重要的是把商品或服务推销出去。虚是媒,实为本,虚实结合就是赢利的手段。”

  “可见虚拟现实只是这一项目采用的形式,虚实结合才是这一项目的赢利的手段。”

  “我明白,同样‘不是游戏’说明了这个项目的形式不是游戏的形式,‘胜似游戏’才是这个项目的赢利手段。”小叶摇头晃脑地学白脱离不了的教书先生的陋习。“你别酸了好不好?”

  “别捣乱,”白拿眼前这个调皮捣蛋的红颜知己是一点辙也没有。

  “玩家可以尽情展示自己的才华和本事,实际上为求职、为跳槽、为寻求合作提供了前所未有的广阔天地。创业者完全可以通过虚拟公司来推销、实践自己的理念,相当于把社区作为创业园、孵化器。寻求支持、争取资金、办理手续、产品试产、市场营销等都可以在社区进行。”

  白端起茶杯,小叶接过话题说道:

  “这个想法不错,这样当然比纯粹玩游戏有了更多的实际意义,给玩家带来现实的好处。那么,商家的利益又如何体现呢?”

  白边呷茶边说:“商家可以尽量展示自己的商品和服务,推销自己的理念。与他们自己在万维网上建设的网站比较,消费者在虚拟社区更容易找到他们。例如现在北京所有的商业或服务行业,只要支付一定的费用,在虚拟北京中,在和现实中一样的地图上企业本来的位置标示实际的企业,这和‘数字北京’应该差不多吧。根据企业选择套餐不同,可以分为介绍概况到虚拟现实的三维效果等不同的档次。企业也可以作为会员加入社区,支付与面积相应的费用,在虚拟北京中这个地盘就属于现实中的这家企业。”

  “那整个北京以虚拟的方式都卖出去了,”小叶迫不及待地插话,“你就是中国的首富了。即使只卖了百分之一、哪怕是万分之一,这也是个天文数字呀。我觉得虚实结合这个点子比前面的办法更可行,赚头更大,毕竟让企业掏钱比个人容易,而且谈成一家金额也要高很多倍。”

  “你可别小瞧对个人这一块,去年的网络游戏总收入是20个亿,比网络广告10个亿整整多了一倍。对网民,咱们要针对不同的对象,分别满足他们的不同需求。小孩这方面我还没有考虑,我想得多一些的是25岁到35岁这个年龄段的。虽然他们不是现在网络游戏的主力军,但很可能成为我们这个虚拟社区的主力军。这个年龄段的人不像25岁以下的学生或刚进入社会的青年,大多数在经济上没有独立,而是有一定的经济基础;也不像40岁左右的人倾向保守,难以接受新事物,而是对信息技术方面的创新还比较敏感,有一定的认同。同时这个年龄段即使是35岁的人在大学也接触过电脑,我国在80年代中期就有了计算机职业高中。

  “同时,这部分人对社会、现实逆反心理也最强,因为毕业后一般至少也换过几个工作,怎么都会有怀才不遇的感觉,学生时代的激情和冲劲在现实中逐渐衰退,理想正在破灭。由于年龄的原因,恋爱、结婚、生子,要票子、房子、车子等等,可以说比25岁以下青少年对金钱的需求更为迫切,用途也更为实际。”白停顿了一下,想引起小叶的共鸣。

  “比如你,虽然到25岁还有几年,但你属于早熟啊,考虑的都是25岁以后的人才考虑的事,是不是我说的这些事?”白试图进一步通过小叶来证实自己的推测。

  “没错,我确实早熟。我3岁就开始看医书,知道男女是怎么回事了……”

  “打住、打住啊,”白知道说她早熟这句话又把她得罪了,只要一捣乱一时半会就收不了场。

  “在信息社会,从理论上来讲,不应该出现怀才不遇的情况,因为信息交流的便捷和透明,所以现在跳槽才这样频繁。但是,在信息爆炸的时代,信息的获取、传递、处理和控制受到大量无效信息的干扰,信息相当大的一部分不能有效应用。再加上人永不满足的天性,想出人头地的天性,因此,从实用的角度来说,虚拟现实为他们提供了这样一个空间。不论你学的什么专业,有什么特长,都可以将你的本事展示出来。虚拟空间展示你的真才实学,相当于每个会员都有了一条便捷地向世界,当然,首先是向北京自我推荐的有效通道。由于是虚拟身份,不必担心对自己介绍多了招惹来麻烦。当能确定对方是真实的,并真诚地需要你的时候,又不会失去任何机会。”

  “我觉得可以这样做,”小叶也开始进入状态了。“首先,每个想进入这个城市的网友都要申请一个ID,为自己确定一个昵称,作为社区合法的身份标识。以后,还必须以这个称乎申请像QQ和电子邮箱一类的通讯工具,电子账号等。可以采用现在通用的办法,输入手机号码获取进入社区的密码就可以了。手续尽量简化,就是这样也会使至少1/3的人怕麻烦而不愿意进来看一看。”

  “其实,我历来反对用手机号注册,主要就是为了不将任何一个有可能的网友挡在外面。当然,考虑到社区发展过程需要一个能说服客户的依据,有个手机号还是必要的。况且初期也没有多少可看的、可玩的,一些不太有兴趣的挡在外面影响也不会很大。”白插话说明自己对这个问题的看法。

  “对。看了我们对社区的描述,了解了我们的创意以后,有兴趣的就得填一份电子表格,内容可以全面些,但必填的尽量少,使加入的时候手续尽量简化,以后还可以完善。凡是未填完整的只能作为临时居民。

  “我们假设从接纳第一个居民开始。首先,至少得有一栋楼可以出售,但这肯定不是每个成员的选择。不行、不行。”小叶刚说出来,又否定了。

  “这样,”她说,“最好的办法是先拿出一套公寓,凡是进入城区的都可以先住公寓,再慢慢选住宅、找工作。”她一边思索一边自言自语,“如果哪家开发商愿意出资赞助,咱们首先就让他的楼盘作为出租的公寓,每个进入社区的成员都会最先进入这座公寓,然后挣钱买了房子再搬出去。这对开发商来说真是太难得的机会了。”小叶开始兴奋了。

  “最好是那种小户型,价格不高,交通方便的楼盘。例如说学生公寓之类的,专门针对刚工作不久,没有多少钱,但又比较讲究居住环境的。”她开始为自己的想法陶醉了。

  “好了,咱们有了第一笔收入了。”小叶自娱自乐起来。

  “但是,你说,网友干吗要到你这虚拟社区来租什么公寓呀?给不给钱?”她编故事编不下去了,只好问白。

  “我这么想的啊,”白见她兴致正浓,就一直让她鼓捣下去,现在卡住了,白接着她的话茬说,“我们这个社区是虚实结合,不是虚得离土地越远越好,而是以我们脚下这块坚实的土地,这座古老而年轻的城市为基础、为蓝本的虚拟社区,虚拟城市。因此,我们是离土地最近的虚拟社区。”

  “对,不离开土地这个想法很好。古希腊神话有个大力士叫安泰的,只要不离开土地就全无敌,一离开土地就完蛋。其他那些虚拟社区都离开了土地,所以成不了大气候。这就是我们和其他虚拟社区的本质区别,对吧?”小叶讨好地站到了白一条战线上来:“接着说、接着说。”

  “凡是填了表成为会员后,每个会员可免费获得相当于现实中10㎡的空间,我们按照北京市现在平均房价5000元/㎡的价格折算为5万虚拟货币,暂且简称网币吧,并对应为10M的存储空间。租用公寓按照每月每套2000元左右计算,这笔钱最多能在公寓住两年。因此,还得在社区找份职业挣钱。”

  “必须是正当职业才能通过,像小偷、强盗、毒贩、妓女、乞丐都不行啊,电脑应自动识别不予通过。”小叶很关心社区的健康发展。

  “妓女还是可以嘛,有些部门的人提出,既然我们杜绝不了,与其让她在地下活动,不又没有办法进行管理,传染疾病,不如设立红灯区,妓女实行挂牌上岗、登记纳税。咱们为什么不可以在虚拟社区先试一试?”白半开玩笑半认真地说。

  “不行!”她嗓门太大,引得周围的人纷纷朝他们张望。

  小叶吐了一下舌头,“就是不行,你倒想,你只要一搞马上就会有人来查封你。你们这些——男人呀,竟想歪事。”她没有像一般女人骂男人,话到嘴边还是把那个“臭”字省掉了。

  “好!除开你说的那几种以外,什么职业都行,可以根据自己的理想去申请。但是,我们应提醒,对拟申请的职业要具备真材实学,例如,你想从事物业管理、出租,你就要有这方面的常识,不然将无法胜任工作,而被程序自动淘汰。

  “淘汰程序要严谨,不要出现漏洞。这就要求电脑要能识别一个担任公务员职业的人经手的项目有多少成功,多少失败,然后按照一个比例淘汰。不够资格的可以进行培训。对了,咱们还可以在网上搞培训。”小叶又找到了一个生财之道。

  往往一个创意就是需要碰撞才能逐步明晰起来,逐步完善。小叶现在发挥的就是这样的作用,这就是为什么白要三更半夜把她叫起来的原因。

  “别,还是让有兴趣、有能力的会员去搞吧。咱们千万别大包大揽,不然的话,会限制社区的发展。况且,那样多的专业,我们顾得过来吗?我们要按照现在时代对政府的要求来要求自己,为市民和企业服务。”

  “那我们在社区中叫什么呢?有的叫市政府,上面还有元老院等等。我觉得不能叫市政府,因为我们是以现实为蓝本,很敏感。是否可以叫城市联盟,设盟主?或称公社?”小叶建议说。

  “城市联盟可以考虑,一是以后会员会搞很多虚拟社区,很多虚拟企业、集团,咱们发挥的是把他们组织起来的作用,并负责整个系统的开发、设计和管理。这实际上就是一个城市内的联盟。我原来想叫管委会,行政色彩太浓了。我看就先叫虚拟城市联盟吧。但是不要叫盟主,太像游戏了。叫总干事吧,各个分支机构负责人叫干事,也不要叫吧主、斑竹之类,可以和现在的网络区别。上面还是设董事会,理事会,股东大会,与我们公司的机构一致。公司的CEO就是联盟的总干事。”

  “我认为也可以先这样。按照你的思路,和目前国内网络游戏中占绝大多数的角色扮演类比较接近,应该是最受欢迎的。只是内容不同。但是,如何从事他们所选择的职业赚钱呢?这关系到网友为什么要加入咱们这个虚拟城市联盟。”

  “网民怎样赚钱,我也一下子说不好,但我觉得这应该包括两个方面的含义:一是如何赚取网币,这既可维持在社区的正常活动,又可以有意识地将虚拟物品作为一种财富。韩国为此还明确规定,网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品独立于服务商而具有财产的价值,网络财务的性质与银行账号中的钱财并无本质的区别。所以要让玩家尽量合法在社区赚取网币。但不能套现,否则会违反国家金融政策。在技术层面上要让玩家体会未来电子货币支付的感觉。

  “二是要通过在虚拟社区的活动为现实生活带来好处,例如求职就业、营销等经济上的利益;交友恋爱(包括找情人)上的便利;获得社会认可、显示荣誉和身份等精神层面的充实和满足。”

  “能不能再具体一些,举例子来说明。你知道我很笨,抽象了理解不了。”

  “例如想当银行家的,你就得多发展些朋友进入社区,然后你申请开办一个储蓄所,让你那些朋友把租房以后剩下的网币都存到你的储蓄所里。获得开业资格后,就可以对外营业了。每天新进入城市的市民,你就要设法通过社区BBS公告、电子邮件等方式与他取得联系,动员他们把余钱存到你的储蓄所里去。你得通过一个小程序来管理,方便储户凭密码就能随时支取。而不是只有你在线上才能办理业务,应该像自动取款机一样。要吸引存款,就得给储户利息。要支付利息,你就得把钱再贷出去给需要网币的。利率、规矩你都可以自己定,只要有人买单。”

  “要是他携款潜逃了呢?”小叶不放心地问。

  “网币只能在我们社区内使用,前面说了不能套现。当然不排除有需要网币的拿钱去买,这一点要从技术上进行限制,就是说所有交易都要经过社区金融中心,对交易原因不明的系统不予认可。例如你给了现金买他的网币,他把网币划到你的账上,电脑识别来路不明,不予入账,这样的交易就不可能成功,以此来防止非法交易。那么,他只要在本社区使用就可以抓获他,即使他把账户都毁了,社区金融中心还有全部交易记录,也能把每个人的储蓄余额计算出来归还储户。当然,这就需要有人干经济警察、刑事警察一类的工作。还得有金融中心,有一套电子货币交易的程序。可以在金融系统现在或准备使用的软件中挑选最先进的,用为软件商宣传为条件,免费使用。实际上也是让更多的喜欢电子货币的人提前接触电子货币。

  “在程序管理方面,凡是涉及到所有成员的,都要统一的程序管理。不涉及全体成员的则由会员自己选择、开发管理,联盟监控。这又需要监控系统软件。”

  “再例如,你在社区赚了足够的钱,要买一套房子,那么你从公寓搬出去要结账,买房子要付款,你才能使用新居所,也就是使用你购买的存储空间。网币不能套现,挣来干嘛?我有一个想法,和现实生活一样,对玩家来说是一次路演,怎么按揭,怎么看房等都可以练习一遍,售楼小姐、先生负责解决全部问题,直到成功交易。即使上了当,也不会像现实生活损失的是真金白银,只是网币,还可以在网上打官司,了解有关法律、政策。这样,买房的人心里有了底,没条件买房的也可以过把瘾。”

  “对,我看到一条消息说,可口可乐在西班牙建了一个网站,相当一部分20来岁、仍然住在父母家里的年轻人可以设计自己的“虚拟公寓”,Sim-City风格。这说明不少年轻人想提前过把自己有公寓的瘾。”小叶补充说。

  “关键是,成功买到了与现实中对应的楼盘,由楼盘开发商给予一定的物质奖励。例如花了50万网币买楼,由开发商奖励500元-5000元。如果真要买楼的,还给予最优惠的价格。就是说,在虚拟社区实行有奖销售,用网币买了谁的虚拟商品,在现实生活中商家按照网币的1%或1‰奖励现金或商品——这不就是商家促销的新招吗?在虚拟社区炒的沸沸扬扬的商品,必然在现实生活中也会名声鹊起。这就是一种实质性的收益。

  “买房子还有什么用途呢?买房子就是买空间,买虚拟京城的空间,在计算机上体现为存储空间。例如你买了100㎡的楼盘,意味着你在咱们这个系统中就可以保存100M的数据。有了所需的存储空间,才能在虚拟社区实现自己的理想。

  “例如你要展示自己的作品,10M也就能保存20幅500K的JPEG格式图片,但是你要展示几百幅、几千幅图片,你的空间就不够了。200幅图片你就需要100M空间。怎么办,就得买空间呀。不是用现金,而是用网币。”

此文曾发于世纪备忘http://memo.blogchina.com/blog/category.php?id=13164&pageno=1


“虚拟北京”的文学描述-下一代互联网探讨之四

【内容提要】在网络飞速发展的新世纪,一群来自四面八方的网友聚集在一起,为2008年建设一个“虚拟北京”的网站。他们挑战传统、大胆创新,演绎了艰苦卓绝、曲折动人、感人致深的故事。异想天开让人惊诧、艰辛的努力让人扼腕、不惧失败使人敬佩、成功的喜悦令人欣慰。其中主人公的命运和爱情一波三折,使人唏嘘不已;而通过他们展现的IT技术又使人眼花缭乱,目不暇给;作为故事背景超前的现代都市生活蓬勃向上,令人振奋。



地点:某商住楼,一套二男女合租房内。

  时间:2004年2月 日,22时。

  人物:老白、小叶。

  小叶已经睡了。

  白在厅里转了几圈,忍不住还是伸手敲小叶的的卧室门。“小叶,我有点事找你商量。”

  “明天吧,我已经睡了。”

  白坚持说,“你知道,我心里有事睡不着。”

  “好吧,你等一会。”小叶穿着睡衣下了床,打开门,睡眼惺忪地问:“什么事呀?我好困。”睡意正浓的少女,显得特别妩媚,漂亮。

  白一心想着自己的心事,没太在意。“我怕明天就没有灵感了,想和你一起理出个头绪。”

  他们一同来到客厅,“说吧,”小叶一边冲咖啡一边说,她了解白,一旦有什么事,一时半会就完不了。她本来也是夜猫子,今天刚出差回来,有点疲倦,所以早睡了。

  “我觉得还是做网络比较有前途。”

  小叶瞪大了眼睛看着他,“你没有发烧吧,我几天不在,你就烧得说胡话。”她放下手中的水壶,看着他,“这几年网站烧了多少钱!有几家收回了投资。况且搞个经营性的网站要多少投资呀,你知道吗?”她继续冲她的咖啡。“我还当什么事呢,你一天到晚闲得胡思乱想了吧。”说完端起咖啡杯就要朝卧室走。

  “你别着急嘛,听我讲完好不好?”白很坚决地说。

  小叶只好又坐下来,无可奈何的倦容。

  “你知道春节全国发了多少条短信,电信和网站赚了多少钱?网易本来已难以维持了,丁磊转向网络游戏,让网易起死回生,成为十大经济人物。陈天桥的盛大,从韩国引进《传奇》,三年暴富40亿……”

  “这些我都知道,”小叶打断白,“这些能说明什么?我问你,你凭什么去和他们比,你哪里找钱来做?”

  “只要有一个好的项目,确保能赚钱的,还愁找不到资金吗?”

  “你说你写了多少方案了,那个不是被你说得好上了天?找到一分钱投资没有?”小叶一下子突然激动起来。“就说你那个电子纸的方案,不光你说好,我们也都认为好,可是谈了那么多次,请了客、吃了饭,到了要动真格时,谁投了一分钱?别做梦了。”

  小叶一边说一边朝卧室走,“有了钱再做梦吧!”嘭!门关上了。

  白见小叶还没听他把话说完就把他一个人晾在客厅里,很生气,端起咖啡杯,一见是空的,又生气地放到桌上。掏出烟来,浑身上下找打火机。

  “啪!”突然眼前一烛火光,小叶拿着打着了的火机,凑到白的眼前。白愣了一下,接着叼着烟向火苗欠身过去。小叶潇洒地把打火机关了,“怎么啦,生气了?我有点冷,去加件衣服来当听众呀。”小叶在睡衣外罩了件漂亮的背心,头发也扎成马尾巴,笑眯眯地站在他面前。

  “2001年盛大从韩国Actoz Soft公司引进的在线游戏《传奇》,不到一个月的时间就冲上各种软件销售排行榜的首位。2002年2月,《传奇》同时在线人数突破12万人。7月,同时在线人数突破50万人,成为全球最大的网络游戏。年底,注册用户突破6500万人,同时在线用户数超过65万……”白吃惊地看着她,她却装着没发现,继续得意地往下讲“不过,据我所知,你们这样年龄的人对游戏都不感兴趣,难道你想做游戏不成?”

  “我问你,”白没有回答,反问道:“网络游戏能不能赚钱?”

  “看来你是真想做游戏呀!做好了当然赚钱啦。前年我国网络游戏是9.1亿元,去年升到了20亿元,预计今年40亿左右,2006年将达到80亿左右。”小叶还是不解地看着他,心想,还是那句话,你凭什么去做?

  “你知道现在玩网络游戏的都是什么人吗?”

  “知道呀,”小叶不假思索地说,“现在玩网络游戏的用户年龄集中在16-25岁这个年龄段,他们占整个网络游戏用户的74.4%,大多数是学生和初入社会的青年。根据IDG的统计数字,目前在家玩过游戏的人达到64%,女性在整个玩游戏的人群中占30%左右的比例。”

  “不错嘛!”白赞许说。“盛大的老总认为宽带娱乐应该让7岁到70岁的人都有相应的内容享受和体验。因此,相信不久分别适合青少年、中年和老年人玩的游戏很快就会推出来。”

  “完了?”白问。

  “完了!”小叶眨巴眨巴眼睛又补充了一句,“你还想听什么?我一哥们在搞游戏开发,对游戏的情况可是了如指掌。”那架势,只要你能想得出来的问题,都能回答出来。“别浪费时间了,你究竟想干嘛?”小叶再一次追问。

  “小叶,网络游戏肯定能赚钱,对吧?”

  “对呀。”

  “也肯定还有很大发展空间,对吧?”

  “对呀。我们目前在亚洲才排名第三位,屈居南韩和台湾之后,小小……”“我知道,”

  白打断她的话,“那我们就不做游戏!”白很肯定地说。

  “老大!”小叶这下给激怒了,“你是什么意思?游戏又赚钱,又有很大发展空间,费了半天劲,我那点货快被你倒腾没了,你倒好,我们不做游戏。那你问这么多干什么?消遣我呀!”

  “对!喔……”见小叶瞪着杏眼,白知道自己表达被误解了,“喔,不对。咳,”白有点语无伦次了。“我的意思不是消遣你,我的意思是,我们要做的不是游戏,但要胜过游戏。”

  小叶重复他的话,“不是游戏,胜似游戏?”

  “对。”白顿了一下,怕自己又接错了茬。“我考虑的这个项目,一定要把游戏的优点,能赚钱的因素都吸收进来。但是游戏又有不足,有缺陷。例如游戏是封闭的,就是说只能在编好的程序内发挥,不管你有多能干,也不能在程序允许的范围以外添加内容。俗话说,游戏有游戏的规则,就是这个意思吧。另一个缺陷与前一个有关,封闭的东西必然就有到头的时候,因此一个网络游戏一般的寿命也就有18个月,即使升级也难逃被取代的命运。单机游戏也好、网络游戏也好,都是各领风骚一两年。”

  “有点意思,继续。”小叶催促说。

  “我想搞一个开放性的系统,要像游戏一样好玩,才能像游戏一样地赚钱。由于它是开放性的,玩家可以任意发挥,没有限制,常玩常新。谁也不可能把它玩到极致,只能把自己玩到极致,因此永远都不会让人生厌,永远都不落伍,我们才不会被抛弃。这,就是胜似游戏。”

  “看来我还是得叫你老大,你以为你在炼长生不老丹呀!开放性就可以让一个所谓不是游戏的游戏胜似游戏,长生不老?”小叶取笑他说。

  “据我所知,封闭性并非网络游戏的本质特征。网络游戏的前辈叫MUD,中文叫多用户网络游戏,俗称‘泥巴’。严格意义上的MUD是一种没有图像的纯文字游戏。好像这‘泥巴’就是开放性的,没有剧本、没有导演,一切都由玩者自行去发挥。知道‘泥巴’吗?现在还有谁玩。”

  小叶再一次感到失望。她太了解他了,知道他一般都不会落入常人的思维中去。但这一次,由于是他不熟悉的游戏行业,看来他走眼了。“智者千虑必有一失嘛,别灰心。”完了还调侃一句。

  “我刚想到这个项目的时候,确实对MUD了解不多,只是好些年前听说过还是在那本书上见过,本来我就不玩游戏,再加上是纯文字,没有玩过。”白没有理会她的调侃,继续说道,“我查了一些资料,却让我增加了信心,起码开放性完全可以实现,不是自己胡思乱想。由于MUD可以架构于UNIX系统之上,通过网络的支援,全球各地,不同国家的人均可连上MUD,各自扮演一个角色,甚至可以组成庞大的探险队去探索未知世界,可以划定界限创造自己的王国、子民等等。”

  “对呀,还不是死了,没人玩了。”小叶打断他说。

  “MUD最致命的弱点就是纯文字的,即使后来号称世界上第一款图形化网络游戏《网络创世纪》,在许多方面直接照搬了文字MUD的设置”所以有许多人习惯性地称它为图形MUD。面对后来游戏非常漂亮的图形图像界面,虚拟现实的三维感受,它的使命也就差不多了。我在前面说过‘不做游戏’。”

  小叶同时拉长了声音说,紧跟着抢白他,“那你凭什么就能‘胜似游戏’?”

  “你想,我们为什么不能把网络游戏鼻祖的开放性与现在网络游戏的优势结合起来,那样的话,会不会出现1+1〉2的效果呢?”

  “难说。你这些想法我认为还不到位,起码没有新意。你是想用MUD的老瓶装今天的网络游戏新酒,然后说,我‘不是游戏,胜似游戏’。”

  小叶想再次停止讨论。“打住,想好了再说。”

  “从现在开始,你给我5分钟,”白挡住小叶,“听不下去,你去休息。要是满了5分钟你不走,就别怪我了。记时开始。”

  “我还有8个字,‘虚拟现实、虚实结合’,就是将游戏的元素与虚拟社区结合起来。而现在所有虚拟社区和虚拟城市都是离开现实,完全虚构的(不包括城市数字化)。我们则以北京为基础,为蓝本来个‘虚拟北京’。北京现有的建筑、景观都可以进入虚拟社区,加入社区的成员必须要在真实的北京某个地方、某个住宅落户。例如咱们住的这套房子,在虚拟社区中可能住的是另外的人。还得找份工作,当然,这就需要职介所,想从事什么职业都行,例如开公寓出租。加入社区的首先就得在公寓租一套房子,以后再赚钱买房子。”

  “这里虽然是虚拟社区,代表的却是进入社区的人的真实思想。也许我们在现实世界中都在演戏,都将真实思想掩盖起来了。而在虚拟空间里,却可以按照自己的真实想法去选择职业、交友和生活方式。其实,每个人都有与现实中截然不同的另外一种人性,每一个人都需要虚幻生活的,需要在不会对自己造成伤害的情况下与他人交流真实思想。最近我看了一部反映二战时德军通过女间谍充当妓女,来掌握其军人真实思想,清除不坚定者的片子。还有大家都熟悉的《黑客帝国》,也是说我们生活的这个真实世界其实是不真实的。当然,能作到这一点的网络上早就有了,如QQ聊天室、BBS等一类及时通讯软件,正因为不知道聊天的对象是谁,所以怎样说都没有关系。社区成员还可以将自己的真实本事、自己的长处以虚拟人物的身份放到虚拟社区自己的空间内,让所有的来宾参观,说不定就有人看上了你的水平,从而达到自己的目的。各行各业都可以这样。这一功能也早就在网络上实现了。问题是,现在全球有5千万个网站,仅GOOGLE就搜集了30亿个网页,如果一个在校生想找一份家教,不论你将这条信息挂到哪里,就是用GOOGLE、百度等各种搜索引擎,能找到你吗?”

  “但是在我们这个虚拟空间就能很方便地找到,你信吗?原因很简单,我国目前已有8千万网民,假设我们社区最多8万会员,范围就缩小到了千分之一;就算是80万,也才百分之一,是不是容易找到。这还不是主要的手段。这就是我考虑的第三个策略,‘颠覆网络,突出功利’。现在WWW.COM已被视为落后的、过时的、倒垃圾的地方;而我们这个社区和QQ、游戏一样,是不依赖于.COM的独立软件。当然,初期还要在那些门户网站、搜索引擎上做推广,让大家都知道我们。但只要进了我们社区,找什么、推销什么都很容易了,因此我们这个社区一大功能就是突出功利。知道的人多了,效果就会越来越好,电子商务将真正从这里开始起步。也许有人会说,假设你这个社区也发展到8千万(尽管是不可能的)会员,那和现在的.COM有什么区别,信息沟通还能这样方便吗?”

  “我的回答是‘对,即使是8亿会员,一样简单’。别忘了,我们是要颠覆网络,而以网格取而代之,网格相对于WWW这个没有大脑,没有创造力的低等生物,网格是有大脑的,因为它能根据用户的需求自动地生产知识。就像用电一样,我们只需按一下开关,而不用选择我要用那一个电厂的电,而WWW就像后者,必须选择一个电厂。同时,我们采用的网格技术,还可以最大限度地实现资源共享。现在的电脑硬件功能已经远远超出使用者的需要了,网格可以实现计算机CPU、存储器等资源共享,例如由若干计算机组成的阵列代替超级计算机进行计算处理。对我们这个项目来说,当在线人数超过服务器负荷时,每一台在线的电脑都可以分担部分服务器的工作。假设我们社区这个系统是总电网,每台电脑就像一个小电站一样,由分配器自动控制在需要时向总电网送电。然后根据付出的资源多少,可以作为交换或支付网币。”

  “这样,至少在功利方面对网友来说具有两个方面的实际意义。而相对年龄大一些,不看中物质利益的网友来说,更重要的是将‘虚拟北京’作为精神家园。由于以上一些特征,像万维网一样,各国都在建设,每个人都可以申请网站,我们社区每个会员都比全国其他网民最早在网格上有一个比现在网站功能更多、作用更大、使用更方便、效果更好的虚拟空间。而我们这个系统成为众多虚拟空间构成的网格上最大的虚拟社区。当2008年奥运会时,国家给奥运会一个美丽的、真实的北京;而我们联盟全体成员将给世界一个更美丽的‘虚拟北京’。”

  白一口气将他的想法说了出来。

  “哇!老大,真有你的,你是怎么想到的?我虽然很多还是没有听懂,但是觉得很有意思,带劲。”小叶终于有兴趣了。“你这个想法,要是在前几年就好了,那时你这个故事吸引几千万的风险投资应该没有问题,再想方设法上市圈钱,你就发了,你就不认识我们了。”

  “又没正经,谈正事呢。”白打断她。

  “OK。我暂时不说你这方案应该如何完善,现在网络上的项目能否吸引到资金,关键是赢利模式。只要能赚钱,或者说只要能让投资者相信你能赚钱,方案是否完美其实并不重要。我看啦,咱们先想好赚钱的路子,再去做方案。”小叶站起身来,“不睡了,为了表示对你的支持和慰问,喝晚茶去,我请你!”

此文曾发于世纪备忘http://memo.blogchina.com/blog/category.php?id=13164&pageno=2



Thursday, February 17, 2005

什么才是中国C2C的聚宝盆?

导读--对接B2C、信息整合、个人C2C门户和个性化C2C社区等将成C2C平台下一轮的盈利热点


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  一件商品,在被制造商确定了出厂价以后,面对网下渠道利润空间已经被极度压缩和物流环节相对成熟的事实,走网上渠道,利用C2C平台的优势进行商品增值和销售,已经成为越来越多中国C2C用户群体的共识。

  C2C平台从哪里来赚钱?

  首先,目前除了如古董、收藏品等一些特殊商品以外,利用C2C来实现商品增值和销售,对于个人来说无疑比走网下渠道要方便和节省,有越来越多的中国人已经认识到这一点。所以才会有易趣和淘宝龙争虎斗,Yahoo和新浪也迫不及待张罗出“一拍网”来赶场的热闹景象,这也从另外一个方面反映出2005年必定是C2C用户高速增长,C2C平台加紧抢夺用户的一年。

  抛开还不成气候的一拍,对于收费的易趣和免费的淘宝,这些有点心急如焚并梦想自己网络淘金的新用户们有点发愁;易趣名气大是不假,可是收费高也是出了名的,C2C就是小本经营,用户们的算盘比易趣和淘宝的CFO打得还精,于是一大帮子以后中国C2C的主力都热热闹闹拥到了淘宝。海王星这样说是有根据的,分别看看最近在易趣和淘宝上新开张的店铺数量就知道了,还有新注册的ID情况,淘宝的新手都在摩拳擦掌生意居论坛里面问东问西,易趣新注册的ID很多都是“马甲”,出没在易趣的各个论坛里含沙射影地指桑骂槐。

  我个人为易趣感到惋惜!用户群体中的卖家无疑是今后中国C2C平台赚取利润的主要“金库”和支撑基础。以前在我文章中提到的sun007无不幽怨地说到:“易趣是太自信了,想凭着自己中国C2C老大的身份,和所谓的超级卖家要求收费的呼声,硬逼着以后越来越多的新用户们接受国际化的收费标准和事实。你的交易环境再优越,你的管理水平再标准,你能够超越比尔的Windows?连微软也得对中国的盗版睁一只眼闭一直眼啊!”

  一个在易趣上面灰心失意想在淘宝和一拍上面重整旗鼓的老卖家的话可能更有说服力:“C2C上面目前最活跃的买家群体集中在北京、长三角和珠三角地区,而源源不断新加入的是卖家群体并且遍布全国!易趣现在逼走了这些人,难道还想以后对买家收费不成?”

  作为完全从卖家层面得出的评论,一针见血地指出了易趣目前在对待新卖家群体上面的态度!没错,收费的易趣是留住了赞成收费的卖家用户,可是,却把成千上万以后中国C2C的主力送给了淘宝和跃跃欲试的一拍。笔者再次重申以前的一个观点:现在是货找人而不是人找货的年代!新加入的卖家群体才是真正的可以改变中国C2C局面的核心力量。

  C2C平台怎样来赚钱?

  不管是易趣还是淘宝,在花费了巨资圈住了用户以后,想方设法地在网上渠道的各个环节方面赚钱,成为孙彤宇和郑锡贵重点考虑的问题。不过易趣的作风是明目张胆,而淘宝则显得神秘隐讳。

  首先是收费方面和资金操作环节。最近淘宝论坛上面对于收费、上税和信用度的讨论非常火爆,在此也想请天极网评论天地的高手和各路专家们各抒己见。除了收取用户的费用以外,其次是物流环节。海王星大胆预测,物流以后将会是中国C2C竞争之战的一块主要阵地!

  一件商品“走到”了C2C卖家手里的时候,除了用户们自己要负担的网上渠道费用以外,物流成本已经成为越来越多有志在C2C领域里面施展身手的人们的“心病”,而且是很大的一块心病!

  和B2B完全不一样,C2C命中注定就是“本小利薄”,数量小,批次多是目前绝大部分中国C2C卖家所面临的现实。由于网上渠道走的东西,除了网络付费卡和网络游戏装备等虚拟物品不参与物流环节之外,哪怕是一张CD还是一枚戒指,要送到客户手中,除了中国邮政和快递公司,你别无选择!

  对于中国邮政的服务态度、服务质量和收费标准,卖家的抱怨之声甚至超过对易趣的收费标准^_^而对于快递公司来说,根据海王星个人的统计来看,毁誉参半平分秋色,这给了C2C平台赚钱的机会和拓展的空间。

  按照C2C平台上目前最典型的一个单笔消费交易来看,一个100元的商品,平邮10元快递18元,对于买家来说,无端涨价10%可不是一件愉快的事情,如果卖家包平邮发货,这10元钱对于这一笔C2C交易来说,卖家的营销成本增长甚至超过10%!换句话来说,无论是对于易趣、淘宝或者一拍,如果切入物流环节,哪怕只是走平邮的路子降低一块钱的运费,买卖双方都会皆大欢喜并且感激不尽!

  有小道消息说,淘宝和易趣都在考虑这个事情,奇怪的是双方都迟迟没有下手?!我分别在易趣和淘宝的论坛里面留了这样一个帖子:“......平台已经初具规模,网点已经铺开,不用的话还不是每年都要折旧。成本不必很大,方式一定很多,自建、合作、加盟、连锁比比皆是,目前看似亏本,将来肯定赚钱,谁有勇气下手,他日眉开眼笑。”

  海王星提醒各位读者,千万不要小看物流这个环节,在网上渠道的增值空间里面,它的贡献度仅仅次于对用户的收费!

  当中国的C2C发展到一定规模,用户群体数量达到可以维持C2C平台正常运作的时候,对接B2C、信息整合、个人C2C门户和个性化C2C社区等等又将成为C2C平台下一轮的盈利热点,不过这一切,都将建立在今天这些被铺天盖地的易趣广告所打动、被淘宝的免费和诚信建设所鼓舞、被一拍的热情和希望所吸引的用户们的基础之上。


  后记:易趣层层迭迭的组织结构阻断了我和郑锡贵“点对点”沟通的希望,不请自来的孙彤宇却断断续续地在“淘宝旺旺”上面坚持和我聊了两个多小时,期间为工作不得不中断而一再道歉。

  虽然系列的第三篇把淘宝比喻为“李逵”并且骂得不轻,阿里巴巴和淘宝的很多朋友却一再鼓励我一直把这个系列坚持记录下去。我的朋友在上海一家报社就任高职,易趣的“领钱50元”的活动结束以后他那里接到的投诉竟然超过300件,电话打过去,公关的推市场的,市场的推技术的,技术的又把线连到公关那里,看着易趣网站上面那味道不咸不淡语气不慌不忙的公告,我朋友当时在QQ上面对我说了一句:“流程倒是清清楚楚,真相可谓不明不白。”

  听说易趣把广告打到了中央春节联欢晚会和西安的街头巷尾,听说惠特曼拿出一亿美元给郑锡贵补气输血,海王星在想,这一亿美元到底可以砸多大的坑出来啊?现在已经下课了的HP的老卡,当初拿出来的远远超过一个亿!

Wednesday, February 16, 2005

虚拟社会的商业价值

  虚拟还是现实——其实并不重要

  好莱坞电影Matrix(骇客帝国)1999年问世以后,几乎所有的年轻人都在兴奋地设想,到底我们周边的世界是不是真的就如同电影里那样——是一个完全由电子讯号构成的虚拟世界。
真实的世界是什么样子?我们认为的真实是否也是虚拟的?虚拟的世界是否能是真实的?

  沃卓斯基(Wachowski)兄弟把自己头脑中的哲学命题固化在了一个由电脑构造出来的“虚拟社会”之中,“虚拟”与“现实”之见的关联也就显得更值得深思。实际上,就如同电影里那辆未来式的凯迪拉克CTS已经开始在上海生产一样,虚拟的社会离我们并不远,或者说就在我们的身边。一群具有硅谷背景的年轻人正在互联网上搭建他们心中的“虚拟社会”。

  获得投资

  2004年12月28日,中国无线增值服务提供商空中网宣布对亿友(yeeyoo.com)进行50万美元战略性投资。亿友是中国一家社交网络服务商,总部位于北京。亿友表示,截止2004年12月,亿友的注册用户约有100万人,日浏览量达200万人次。通过网站,用户可与新老朋友保持联系并分享相同的兴趣爱好。

  此前中国的另一家经营“虚拟社交”的网站UUMe也获得了世界著名风险投资公司美国的Accel Partners和资金管理公司DCM(Doll Capital Management)的联合投资。

  32岁的刘健有着斯坦福MBA的教育背景。作为UUMe的CEO,刘健不愿意把他在中国开创的UUMe与美国虚拟社会网站的代表Friendster相比。“两者在提供的服务和商业模式方面都有显著的区别”,他说。

  尽管如此,创投领域的研究者还是把UUMe以及亿友这样的“网上交友”类网站与美国的Friendster划归为一类,统称为“Social Networking(社会关系网络应用)”,或是“社会型软件”。

  按照现实社会的交往规则建立“网络社会”已经成为自2004年以来风险投资者关注的热点。国外有媒体评论:“社会关系网络应用已经成为互联网最大的热点。如果你还没有听过Friendster、Tickle,或是TribeNetworks,那么你极有可能已经被互联网时代抛弃了。”作为新一代人际网络服务商的标志性公司,Friendster要庆幸自己赶上了互联网回暖的好时期。自2002年底推出之后的短短几个月,Friendster发展了400万注册用户,到目前为止据称已经达到至少1300万用户。Friendster的社交规则是:用户可以搜索到的对象都是其朋友的朋友,或者朋友的朋友的朋友。朋友们再邀请他们的朋友加入,构成一个树型结构的社交网络。2003年9月,Friendster获得了风险投资商Kleier Perkins以及Benchmark&Battery公司1300万美元的风险投资。

  亿友的创业者也曾经对中国的媒体表示,人际网络公司在美国取得了巨大的成功。正是因为Friendster惊人的发展速度以及投资者对它的追捧,促使最初还略显犹豫的投资者们最终决定向亿友投资。

  六位分隔理论

  在学者的眼中,人际关系也许是现代社会最重要的生存因素,而这一重要的生存因素同样可以复制到虚拟的网络空间。当现实中的人际关系用某种方式和互联网结合后,就会在虚拟的空间里形成一个基于现实人际关系的虚拟社会。

  刘健说:“中国人似乎更愿意把在现实生活中难以实现的梦想交给互联网。”网络游戏业的迅速繁荣就是这一特征的反映。在网络社区里,很多在现实生活中的普通人可以从另一个角度发现自己的价值,或者希望用虚拟身份在网上冒险,结识更多的陌生人。当人们开始学会在互联网上交往的时候,虚拟的社交圈就开始以一种惊人的速度传播、繁殖。而最常被提及的就是著名的“六位分隔(Six Degrees of Separation)”理论。

  1967年美国社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)提出了“六位分隔”理论。该理论认为在人际交往的脉络中,任意两个陌生人都可以通过“亲友的亲友”建立联系,这中间最多只要通过五个朋友就能达到目的。这个看似非常简单、却又很玄妙的理论引起了数学家、物理学家以及社会学家们的关注。他们研究发现世界上许多其它的网络也有极相似的“六位分隔”结构,例如经济活动中的商业联系网络结构、生态系统中的食物链结构,甚至人类脑神经元结构以及细胞内的分子交互作用网络结构。

  “六位分隔”理论曾经只能作为理论而存在。但是,互联网使一切成为现实。2001年哥伦比亚大学社会学系的一个研究小组开始在互联网上进行了这个实验。他们建立了一个实验网站,终点是分布在不同国家的18个人(包括纽约的一位作家、澳大利亚的一名警察以及巴黎的一位图书管理员等等),志愿者通过这个网站把电子邮件发给最可能实现任务的亲友。结果一共有384个志愿者的邮件抵达了目的地,电子邮件大约只花了五到七步就传递到了目标。

  如今,“六位分隔”理论正在鼓舞着越来越多的资本参与构建一个虚拟的网络社会。在这个虚拟的社会里,通过不超过5个的中间人,你就可以认识任何一个其他的互联网用户——无论这个人是美国的总统,还是非洲的农场主。

  问题依然存在

  无论“六位分隔”的理论如何吸引人,很多的中国人还是习惯地把“Social Networking网站”理解为交友网站。

  但是从某种意义上讲,中国人心目中的“交友网站”并不是一个健康的词汇。“网上交友”通常是与暧昧、一夜情、性混乱等概念联系在一起的,也许会有众多陌生人前来“搭话”,中间还常常有恶意的挑衅,甚至“一夜情”的邀约。凡此种种,以致于不少人一说起“网上交友”即闻之而色变。

  “确实已经有一些中国的‘交友网站’沦为一夜情的信息交流中心了”刘健说。“一夜情在中国的一些网民中间还是有些吸引力的,因此也能够保持网站的访问量”。

  而从长远来看,虚拟社会怎么才能够良性地发展?刘健认为“网上的社交圈如果能够以经营真实的社会关系为特征”,这一问题就容易解决。研究者指出,每一个网站都有自己的文化与道德标准。举止恶劣的用户是否能够被即时剔除反映了网站在“保持网站人气”和“维护健康风气”两者之间的选择。“虚拟的社会同样有自己的道德标准”——在一个相对稳定的虚拟社区里,一个人的发言与表现都能够被记录在案并为其他人查阅,不良举止就会被及时发现并纠正。

  VC的主张

  从硅谷到北京,网络社交确实正在成为现代社会日益重要的交友方式。尽管经营“虚拟社会”的创业者们纷纷获得投资者的支持,但是,虚拟社区的商业价值还没有完全显现出来。投资者最为关注的“赢利模式”也仍未明确。这不免为社交网站的未来埋下了一片阴影。

  从某种意义上来说,国内的人际网络服务商们面临着更为严峻的生存压力。

  作为一种源自国外的商业模式,国内人际网络服务商必须寻找更有效的盈利模式,才能获得未来投资者的认同。

  亿友的赚钱模式很简单:无限增值业务。网站的用户在人际交往过程中所产生的各种需求,如人际交往中的短信、WAP和IVR等服务,是使亿友赢利的核心业务。2004年初,亿友获得在中国经营无线增值业务的全网执照,向用户提供短信、WAP及IVR等无线增值业务。也正因为在无线增值领域的表现,亿友获得了空中网的50万美元投资。空中网本身就是从事无限增值业务的机构,因此,投资亿友实际上是对自身业务的扩充,有充分的理由。

  UUMe为什么能够获得Accel和DCM的投资,刘健坦言是因为在这两家投资公司里有自己在斯坦福读MBA的同学,双方都互相了解和信任。对于外界传说的100万美元的投资额,刘健不愿意进行证实。但是他说,UUMe至今没有能够实现盈利。

  什么样的商业模式可以支撑网络上的虚拟社会?专家指出,“网络游戏界的赢利模式和诚信度都是可以借鉴的”,以UUMe为例,刘健的团队除了开发网上的交往平台以外,还正在准备在即时通讯工具和网络游戏整合等领域推出产品,共同成为网上社区的组成部分。

  但是很显然,无线增值业务并非是将人气转化为收益的最好方式,有必要对虚拟社会所蕴含商业利益进行更深层次的挖掘。随着互联网的广泛使用,会有越来越多的人把采购、投资、通信等事情换到网上来做。此时,网上社交圈的影响力以及人际网络所蕴含的巨大商机才可能逐渐显现。

  越来越多的人已经加入到网络游戏当中。在网络游戏中,参加者可以在网络上做很多现实生活中无法做的事,比如,身处异地的玩家们可能互不相识,但是可以共同组织一个规模庞大的“星际舰队”在银河系自由巡弋;少男少女们可以在网络上相识、恋爱甚至结婚。虚拟的网络社会已经对现实生活提出了空前的挑战。可以想象,未来,整合了众多功能的虚拟社会,可能就会让人们在其中体会到“骇客帝国”里的各种超然感觉。

  无论关于网络的概念如何变化,在虚拟的社会中,最根本的依然是人。人际网络平台提供一种高速拓展人际关系网络的方式。人的能力可以在虚拟社会中发动、聚集。从Blog到Friendster,到Wiki,人们通过“分享”实现梦想。

  当5年前互联网开始在中国飞速发展的时候,有人说:网络就是一个虚拟的社会。现在,这个虚拟的社会真的来了。


Understand where the Web is headed



Understand where the Web is headed


Maybe it's obvious, but internet technology is moving faster right now than ever before. Blogging has become mainstream. Not just geeks are posting anymore, articles on content syndication are appearing on the cover of major business magazines. I enjoy watching the trends and am becoming quite the blogging evengelist. People outside the blogging circle seem to have a difficult time understanding the value of it, until they've tried it. The thing is, I don't think people try it until they see the value in it. Ironically, many of the experts (outside the tech industries) that have good content to provide to the community are those that have their systems, and don't want to change until it makes sense. They're falling behind very quickly, and as far as the Internet's concerned, Blogging is just the start of what is coming over the next couple years. I've been throwing together some notes over the last couple weeks, and the results follow. The comments are intended to spell out the differences between the web we've grown accustomed to, and the web of today & the near-future.






































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Content Standardization
There is no standardization in HTML markup. Styles and markup vary depending on the developer, or the development platform that wrote the HTML. Aggregating this information for analysis against similar sites is virtually impossible. Web crawlers browse through entire web sites, following hyperlinks, and mindlessly collecting text.Content, also, is standardized. Collecting and analyzing information from sites is a trivial matter. Web crawlers can now capture information by user and subject. Instead of just collecting text, they monitor associations in subject matter, hyperlinks, and posting categories, and intelligently maintain a multi-dimentional network of associations between sites and individuals. Web crawlers are now able to organize communities at a much finer level than their predecessors.
Mechanical vs. Natural Content States
Web sites exist as a hodge-podge of scattered information. Hundreds of search engines exist to bring order to the chaos, but only a handful succeed. Even in the best of circumstances, there are hundreds of thousands of results commonly returned, and rankings are still more a result of marketing ingenuity than quality of content. The search-engines behave in a relatively mindless, mechanical state.Detailed information is being collected, and associations between people, content-types, and sites are being made. People are passively sharing knowledge with complete strangers. These strangers, in turn, are now learning at an accelerated rate, and at the same time, providing knowledge that they have to other communities. This cycle continues, and evolves, and for the first time, the existance and purpose of information becomes natural.


posted on Friday, February 11, 2005 8:36 PM

Saturday, February 12, 2005

从GOOGLE成为顶级域名注册商看互联网服务“小商家”策略

最近看到一则新闻,GOOGLE和ICANN签署了一个协议,成为了域名注册商。由此想起了以前曾经问一位业内朋友,3721成为了顶级国际域名顶级注册商为什么直到现在不销售一个域名,这位曾经开过网络公司的朋友回答说是smallbusiness策略。笔者查了一下smallbusiness的中文含义,是“小商家”。个人理解为网络一体化服务于小商家。

个人分析认为,随着国内网络服务市场的不断开拓以及日益成熟,网络一体化服务于小商家的策略应该成为国内网络服务的新方向。原因:

一、产品独立销售已经成为一个瓶颈,客户的不到全方位的一体化服务。大家可以看部分公司向客户提供的产品很单一,不能满足客户日益增长的网络服务需求。目前网络服务中的续费率不高就是一个很明显的侧面反映。
二、客户群已经有了网络一体化服务的要求,并且将会更加强烈。试想,客户愿意在第一个公司购买一个域名,在另一个公司购买个虚拟主机,在第三个公司制作网页,再去找其他公司做推广么?现在大家都喜欢去超市购买东西已经说明了这种趋势,因为超市的东西全是个很重要的方面。
三、网络一体化服务是大势所趋,也是能够真正带动一方网络服务平台快速稳定发展的必由之路。服务需要稳定,服务需要全面。多元化的服务和产品是符合服务商和客户共同利益的事情。纵观国内各个地区有实力市场份额大的服务商,大多是提供了更加全面的服务。
四、国外网络服务商已经准备或者开始进行提供这样的服务,比如看:http://smallbusiness.yahoo.com 可以得到。google申请顶级域名注册商也暗示了这一点。

综上所述,一体化服务是2005网络服务发展新趋势,希望国内网络服务商抓住机遇,转换策略。创造2005网络服务业新辉煌。

Friday, February 11, 2005

管理好你的上司

哈佛《商业评论》

  作者:约翰•加巴罗(John J. Gabarro)



  约翰•科特(John P. Kotter)



  在传统的自上而下式的组织结构中,人们往往只注重对下属的管理,而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明,高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系,而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”,指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合作。



  在企业中,对上司-下属关系误读的现象并不鲜见。一方面,有些经理人觉得上司没必要依赖自己,或者自己不怎么要依赖上司,而没有意识到双方都需要相互协助与合作才能出色地完成各自的工作。而另一方面,更多的经理人想当然地认定上司会神奇般地知道下属需要什么样的信息或帮助,而且上司也会主动提供这些信息和帮助。殊不知,大多数上司同我们每个人一样,都不是完人,不可能无所不知、无所不能。上司们没有用不完的时间,没有百科全书般丰富的知识,也没有超乎寻常的洞察力。他们也会有自己的压力和担忧。



  上司和下属的关系其实是两个难免犯错的普通人之间的相互依赖关系,要管好这种关系似乎需要做到以下两点:第一,深入地了解对方和你自己,特别是个人的优点、弱点、工作风格和需求方面;第二,根据这一信息建立并管理一种健康的工作关系——这种关系要同时适应两个人的工作风格和特性,照顾到双方相互的期望,还要能满足对方最关键的需求。



  了解你的上司 你要知道你的上司有哪些目标和压力,他的优点和弱点又是什么。你要清楚:你的上司要实现哪些组织的和个人的目标?他面临着怎样的压力,尤其是来自他的上级和同级的压力?你还要清楚:你的上司有哪些长处和盲点?他倾向于什么样的工作方式?他喜欢怎样获取信息?是通过备忘录?正式会议?还是电话?当发生冲突时,你的上司是能因势利导,还是试图大事化小、小事化了?



  了解你自己 在你与上司的关系之间,上司只是这一关系中的一半,你自己是另外一半,而对自己这一半你更能够直接控制。因此,要想建立一种有效的工作关系,你还需要知道你自己的需求、优点和弱点,以及自己的个人风格。



  建立并管理与上司的和谐关系 如果你对自己和上司有清晰的了解,你通常就能够找到一种与你们二人都合拍的共事方式,在双方相互之间的期望都明了的情况下,更高效地完成工作。比如,对于喜欢让下属亲自报告信息以便于提问的“倾听型”上司,你就当面向他汇报工作,随后再提交一份备忘录;而碰到喜欢以书面报告形式获取信息的“阅读型”上司,你就先把重要事项放在备忘录或报告中交给他,然后再对它们加以讨论。高效的经理人总是能找到一些直接或间接的办法来找出上司的期望,把上司需要了解的信息(包括坏消息)传达上去,让上司能够信赖自己。



  有些经理人会觉得自己的其他职责就够自己忙的了,除此之外还得花时间和精力来管理同上司的关系,实在是有点太费事。而高效的经理人则认识到这一工作的重要性,因为管好与上司的关系可以消除潜在的严重问题,从而简化他们的工作。毕竟,能否在公司里做出好的成绩,这个责任最终还得由自己来担,而不能推给他人。



  摘自哈佛《商业评论》2004年12月刊

管理沟通:不是上司照样领导

《经理人》

  你不一定要身处主管位置才能在组织中担当并被认可为领导

  文/ Roger Fisher Alan Sharp

  大多数经理常常会发现自己处于这样的被动局面:有责任领导大家通过群体协作完成工作,却没有相应的权力——或许,你要带领的是跨职能团队,其成员不是你的直接下属;或许,你要管理一群外部供应商;或许,你确实拥有名义上的权力,但发现自己的下属如软件工程师、信心火爆的新一代经销商等,不管是谁,他们对你发出的指令的反应,就像猫听到“打滚”命令那样无动于衷。

  在所有这类情形中,直接发号施令都只能造成问题,却不构成解决方案。正如彼得·杜拉克所指出,“你必须学会在没有指挥权,既不受控制又不控制他人的情形中实施管理。”

  怎么做才有效?恰好,几名研究领导力的学者概述了专门应对这种情形的办法。哈佛大学谈判专家罗杰·菲舍尔和他的同事阿伦·夏普将自己的模型称为“横向领导力”或“侧向领导力”。南加州大学商学院领导力研究所主任杰伊·康吉则倡导“说服式管理”。他指出,他在研究和咨询项目中观察到的最有效的是经理人“事实上回避发号施令”。无论具体情况如何,任何人,不管是不是上司,都可以学习并实践这些方法。

  领导力的必备要素

  当然,真正的领导力从来就不只跟正式的权力有关。只有当他人认可他们,认真聆听他们的想法,重视并遵循他们的行动建议,寻求他们的意见时,领导才会卓有成效。造就领导人的不是职务,而是令他(她)从众人之中脱颖而出的一系列特质、态度和习惯:

  ● 你是谁?大家都熟悉“天生”就有感召力的领导人。但大多数有志成为领导的人所需要的不是感召力,而是更为朴实的美德,比如勤奋工作的名声以及为人正直。康吉问道:在同事眼里,你是否总是说到做到?他们是否把你看作“始终说真话并勇于承认错误的人”?当然,光有这些特质不足以让你成为领导,但缺少它们,你肯定会被淘汰出局。

  ● 你知道什么?你曾看到过这样的情形:会议漫无目的,结果不明确——突然,有个参会者带来了新的重要事实或见解。哇!信息来得正好。有时候,信息的提供者比其他参会者更聪明或更有经验,但是更多情况下,是因为他事先做了准备,所以知道别人不了解的东西。一贯孤陋寡闻的人极少会被群体认可为领导。

  ● 你如何跟人交往?你是否老想指使别人做事?除非你真正处于主管地位,否则你很难争取到合作——的确如此,同事抗拒你的指令,可能就是因为你不是他们上司,他们不想受你指使。菲舍尔和夏普建议,不要用指使方式,而是通过提问征求他人的意见,提出自己的想法作为解决方案的一部分,并且做些事情,以示范或展现你希望出现的情形。例如,你正在倡议削减成本,就可以花点时间研究某个特定成本项目,并提出降低成本的若干途径。

  应用领导技能“五步法”

  显然,除了上述三个行为习惯,领导力(即便是横向领导力)还包含更多的内容。菲舍尔和夏普列出了一个有用的“五步法”,用以指导如何成为横向领导人。这种方法可应用于几乎任何你所参与的项目、团队或会议。

  1.确立目标

  人们有了一系列清晰的目标,才会取得最大成绩。因而,任何组织的首要任务都是先写下它究竟希望实现什么样的目标。如果有人提出——“我们能否先在此明确自己的目标”,随后带领大家讨论并制定那些目标,那个人就自动担当起了领导角色,不管他(她)的职位是什么。

  2.系统思考

  观察你的下一个会议:人们通常是一头扎入当前议题,开始争论该做什么。与此相对的是,富有成效的领导人懂得如何作系统思考——也就是收集并安排好必要的数据,分析问题的起因,根据这种分析结果,提出行动的建议。在组织中,领导会通过提出适当的问题,帮助参会者始终关注会议的要点。

  3.从体验中学习——趁热打铁

  团队往往在某个项目结束时进行回顾,以领会自己所学到的东西。但边做边学的效果更好,这就意味着,团队的一部分日常工作是对目前为止的工作开展小型评审,并做出任何必要的中途纠正。为何这种随时随地的过程比行动结束后的评审更为有效?因为大家对数据资料还记忆犹新。在这里,让团队关注定期评审和学习的人,事实上也扮演着领导者的角色。

  4.让他人参与

  高绩效团队让每个成员都在其中付出努力,而富有成效的团队领导人,则探索成员的爱好、跟需要完成的任务之间最佳的配合。建议列出任务清单,并将任务与个人或小组进行匹配。如果没有人愿意从事某项特定任务,可以通过脑力激荡,想办法让任务变得更有趣味或更具挑战性。可帮助群体中较为沉默的成员开口发言,这样每个人都觉得自己是总体项目的一部分。

  5.提供反馈

  假设你不是上司,你可以提供什么样的反馈?有一样东西始终受人看重,那就是简单的赞美,比如说“我认为你这一点做得非常棒”。有时候,你还可以通过教练式的指导,帮助人们改进绩效。卓有成效的教练会提出许多问题(譬如“你觉得自己在项目这部分做得怎么样?”)。他们认识到,人们有可能努力尝试,但结果还是失败了,他们会提出若干改进建议,仔细讲解那些建议背后的观点和道理。

  指望仅凭做好份内之事,无须带动他人就能一路升迁到领导职位的日子早已过去了。如今,无论身处何地,你都必须着手领导他人。这样,你和公司都将受益。

Gmail 小技巧

Gmail的图片签名
访问

http://iridium.is-a-geek.com/test/GMail/

然后填上你的ID即可生成属于你的Gmail图片签名。
还有一个是

http://www.obsidian-blade.co.uk/gsig/gmail.php/yourname

只要将yourname替换成你的ID也可生成图片,
另外的地址是:

http://www.nhacks.com/gmail/

检验Gmail的ID是否可用

http://gmail.vlab.info/

虽然Google禁止了大部分第三方网站来检验ID是否可用,但这个是一个漏网之鱼。
例如:

http://www.obsidian-blade.co.uk/gsig/gmail.php/xiaotd

Gmail另类插件大全
官方出品费用全免的Gmail Notifier
Google Gmail官方推出的用来检测Gmail新到邮件软件,能够及时的收到Gmail邮箱的邮件。
下载地址:

http://toolbar.google.com/gmail-helper/

主页地址:

http://toolbar.google.com/gmail-helper/

用于Apple MAC机器下的Gmail检测程序GmailStatus
下载地址:

http://homepage.mac.com/carsten.guenther/GmailStatus.dmg.gz

主页地址:

http://homepage.mac.com/carsten.guenther/GmailStatus/

支持Mozilla&Firefox浏览器的GMail Notifier
一款可以Mozilla&Firefox浏览器中做Gmail邮件检测的小软件。
下载地址:

http://www.nexgenmedia.net/exten ... -notifier-0_3_3.xpi

主页地址:

http://www.nexgenmedia.net/extensions/

能够同时阻击垃圾邮件的Gmail邮件检测软件Pop Peeper
除了支持Gmail外,Pop Peeper还同时支持POP3、Hotmail、MSN、Yahoo、Mail.com、MyWay、Excite、Lycos.com及RediffMail等邮箱,
下载地址:

http://www.poppeeper.com/data/POPPeeper-Install.exe

主页地址:

http://www.poppeeper.com/

使用手机WAP方式登陆Gmail的gmail-mobile
gmail-mobile是一个PHP的应用程序,用于让你在任何WAP手机上访问自己的Gmail账户。
下载地址:

http://prdownloads.sourceforge.n ... 0.1.tar.gz?download

 
主页地址:

http://sourceforge.net/projects/gmail-mobile/

完全免费且开放源码的的Gmail邮件检测程序
KCheckGmail是一个开放源码的Gmail邮件检测程序,以systray形式驻留在系统状态栏。
下载地址:

http://prdownloads.sourceforge.n ... .0.tar.bz2?download

 
主页地址:

http://sourceforge.net/projects/kcheckgmail/

 
超级简单的Gmail检测程序Gnotifier
这是一个超级简单的Gmail检测工具。
下载地址:

http://prdownloads.sourceforge.n ... e?use_mirror=switch

主页地址:

http://sourceforge.net/projects/gnotifier/

 
如何使用客户端Pop3方式收取Gmail?
使用Gmail却不能使用Pop3方式用OE、Foxmail等客户端收取邮件,不免显得有点遗憾,好在还有些Gmail的志愿者编写了用于收取Gmail邮箱的软件,下面就介绍其中两款:
Pop Goes the Gmail(PGtGM)
PGtGM (Pop Goes the Gmail) 是一个类似于通过pop3来收取Hotmail邮件的小软件,能够让使用Gmail的用户同样能够通过pop3来收取Gmail邮件。这个软件通过扮演本地邮件服务器的角色,来让你的邮件客户端连接。这个软件能够连接到你的Gmail,下载邮件并转换邮件为Outlook等所使用的格式。PGtGM (Pop Goes the Gmail)是个能够将你的webmail下载到桌面的软件,并且完全免费。
主页地址:

http://jaybe.org/info.htm

下载地址:

http://jaybe.org/pgtgm/pgtgm.zip

支持Gmail,同时支持多个另类邮箱的FreePOPs
FreePOPs 是一个集成了POP3后台程序、LUA解译器和其他一些额外的HTTP及HTML分解库的实用工具,目前的最新版本是0.0.10版。现在 FreePOPs有Windows、Linux和Mac OS三大版本,它的主要作用是将本地POP3请求转换为远程HTTP活动。结合其他插件使用之后,FreePOPs可以实现对包括Gmail在内的多个 Web电子邮箱的客户端收信,
主页地址:

http://freepops.sf.net/

下载地址:

http://prdownloads.sourceforge.n ... 10-SSL.exe?download

Gmail技巧大全
1、GMail Acc的id是不计算 \".\" 的,所以可以 a.b@gmail, ab@gmail 都是同一个邮箱。
2、它內建 filter 跟 label (webmail 有 label真少见到), 所以可以用 + 来帮助设置
filter, 如 ab+list1@gmail 跟 ab+list2@gmail 都可以送到 ab@gmail, 然而 filter
写一下就會把 +list1 跟 +list2 分开了。
比如对应label1,可以写From :id1@xxx.com To ab+
[url=mailto:list1@gmail.com]
list1@gmail.com
[/url]
这样,通过filter的
设置 ,所有来自
[url=mailto:id1@xxx.com]
id1@xxx.com
[/url]
的邮件,会自动分拣到label中。
3、GMail是全 UTF-8 的系統,所以基本上它可正常处理多个国家的语言,但是有时候发过
去的信件可能有乱码,比如yahoo的邮箱,收到的是乱码,但是只要点击IE/查看/编码/选择
UTF-8编码,就可以正常显示了。
4、gmail的search暂时只支持英文,其他语言无效,相信未来会支持的更好一些。
5、GMail 目前是只认识 server \"收到信的时间\" 而非 Mail body claim 的时间。 这会有
什么问题呢? 有些人沒有 auto forward 的功能,所以会几天固定 去其它信箱手动转信到
Gmail, 日期就全变一样了。
6、GMail 的 \’conversation\’ 平常都是一起动作的,如果要删除其中的一些单个邮件是很
麻烦的,不过有个办法,可以拆开来,点击 More options, 选择Trash this messenger就
ok了,就不会影响到整个conversation了。
7、用yahoo,hotmail收到gmail邀请函的,注意在bulk,spam里面查看邀请函,呵呵
8、如何删除信件。我是这样操作的:选中邮件,将它们Move to Trash,然后呢,到Trash中,选择Delete Forever,就可以把信件永久删除了。
9、如何多选信件。很多email信箱都有提供一个复选框,用来一次选择叶面中的所有信件。在Gmail中,没有类似的复选框。不过它的复选操作更加简单。先选择地一封信,然后,按住Shift的同时,点击你要选的最后一封信,则自动多选了。
10、自动关联的地址栏。在Gmail中写信,地址栏中用户无需填写email的全部,如果你要联系的人的email在你的通讯录中,那么,只需要打入他的姓名就可以了(细心的人应该会发现地址栏下面会自动出现提示),比如,打入maxzhongcn,就会自动寄发给我。
11、可以分化出多个 mail,比如 zhengxiaoyun+baby,我在Gmail中设置过滤,凡是寄给zhengxiaoyun+baby的信全部转入baby的标签(labels,事先设置好)内。我们平常要和很多不同的人联系,可以给不同的人、网站、单位留不同形式的用户名(yourname+构造的别名),实现自动分拣的功能。
12、所有发送、收取的email都会被自动列入contacts中,用户可以进一步到该页面编辑。
13、如何把老的archive导进gmail:
如果是outlook的.pst, 用mozilla import成mbox,使用gml (Gmail Loader:

http://www.marklyon.org/gmail/)

不过mozilla import的mbox它不认,要用becky import, 再export一遍,如果直接是unix mbox, 就直接gml,Gmail特色之一:快捷键操作 Gmail提供了很方便的的快捷键操作方式,和鼠标操作相比,可以节省不少时间。一个小小的改变,就能让界面具有很好的亲和力。
C--------书写新邮件,
K---------移动到更新的对话中,如果是在inbox页面,它的作用实际是向上移动光标,也就是移动到更新的邮件。如果需要察看该邮件,回车好了(也可以用O键)。
J----------和K相反,它是移动到更早的对话中。
N,P------在邮件对话线程中移动。当我们打开一个包含多个邮件的对话的时候,可以使用N向下(更新的),也可以使用P向上(更早的)移动光标,如果需要打开光标所在的邮件,敲回车键。
U----------从对话的查看页面返回到对话列表页面。
Y----------把邮件或对话存档。

X----------选中对话(高亮显示,复选框打勾)
S----------给对话挂颗星星,比如可以挂上星星作为提示。
!-----------把该邮件报告为垃圾信件。
R----------回信。
A----------全部回复。
F-----------转发。
组合键:
G+I-----------进入收件箱
G+S----------打开标记为星星的对话/邮件列表页面。
G+A----------进入所有信件列表页面。
如何去除邮件上的标签
要去除邮件的标签,必须先点击标签链接,进入该标签中,此时,会看到上方的按钮变成了remove labels \"xxxx\",这时候,选中需要移除标签的邮件,之后点击该按钮即可。
如何删除单独的信件
Gmail 分别为对话和单独的信件提供了删除功能,前者是通过扔倒垃圾箱(Trash)之后,在用旧删除。而后者,却需要用户足够细心才能发现。具体操作如下,先是点击删除邮件所在的对话,然后展开它,这时候应该能看到more options链接,点开它,就能看到删除该消息的链接了,它只删除一个消息,不会影响到对话中的其他信件。
如何导入地址到联系人列表?
从你的其他Webmail供应商及Email客户端软件导出地址薄为CVS文件。
登陆Gmail邮箱和点击页面顶部的"Contacts联系人"。会打开一个联系人列表的新窗口。点击"Import Contacts导入联系人"
点击"浏览",选择你的本地的CSV文件进行上传。
选择文件和点击"Import Contacts导入联系人"。上传完成文档后,会有一个对话框显示你联系人列表的新数目。

P2P流媒体为网络应用带来改变

P2P流媒体为网络应用带来改变
记得刚刚接触P2P概念是在2002年(可能比较晚了),那时候同屋做毕业设计的哥们KEN在一家软件公司兼职,他们公司当时正在筹划一个基于P2P的网络协同软件。后来的事实也证明,在Napster效应的召唤下越来越多的公司步入这一技术领域展开自己的创意之旅。SKYPE的成功无意于又增强了大家的信心,这东西一定有搞头!

现在国内已经涉足这类应用的主要门户网站只有网易(Netfairy)百度(下吧)Tom(tom-Skype)。主要的应用主要还是文件共享。但是我们已经从中可以看到一些新的灵感,例如网易Netfairy推出了富有新意的网络广告共享和网络电台应用,Tom-skype推出了在语音im基础上的交友社区。

但是今天主要要介绍的不是这些。这里有一个更有吸引力的P2P应用,p2p流媒体。由于看春节联欢晚会我才体会到了这个软件的威力,春晚当天该软件CCTV1的使用人数超过8000。由于采用了P2P共享交换的技术,整个视频效果相当的流畅,很少停顿。这使得我不尤想到了这款软件或许还有些其它应用前景。

该软件是香港中文大学一名学生的作品,现在已经支持凤凰卫视,ESPN,HBO电影,CCTV系列等多个电视台的实时转播,同时还提供一些广播节目的转播。网络发布时间不久,很多的论坛就开始推荐介绍该软件。它符合网络软件免费应用的精神,同时又能提供远优与传统流媒体技术的视频质量。Coolstreaming应该还可以有很多更有价值的应用。

领域一:作为传统电视节目接收方式的补充

由于现代生活节奏的紧凑,很多时候电视观众没有那么多时间守侯在电视机前。很可能是在办公室,或者其它什么地方。那么利用Coolsreaming可以实现电视视频信号的网络转播,如凤凰卫视这样深受喜爱,但又由于某些因素不能达到最大范围接收覆盖的电视台可以利用该技术建立实时的网络转播(免费或DRM付费)。

电视台可以为一些深受年轻人喜爱的电视节目提供网络转播(播出对该观众群更有针对性的广告)。如果加上节目备忘提醒功能更是牛比。

领域二:网络门户可以为网络受众提供一些重要事件的实时转播。

电视台节目的编制很多时候受到了时间和内容上的制约,很多大家关心的实况并不能通过电视的途径有效的广而告之。例如新浪等网络门户可以提供独家的媒体见面会,娱乐体育盛事,名人网络聊天的实况转播。大型企业利用该技术辅以其它P2P语音手段实现高质量的网络会议转播等。

诸如此类的应用形式还会很多,更刺激的是我们甚至可以开辟自己的网络电视台/电台,作为私人媒体为网络大众广播。

领域三:为学校校园网提供IPTV服务。
eg:北京大学IPTV组播服

3G时代即将到来,希望这样的流媒体技术能为3G视频服务带来一些灵感。消费者本质上都想用3G关键点还是价格以及效果。

CoolStreaming 是什么? #
如何安装 CoolStreaming Server

2005年个人网站靠什么挣钱?

在新年初始的第一天,我想就2005年个人网站靠什么挣钱?发一个讨论题,欢迎指导交流。

【命题的产生原因】

2004年的6月我和我的一个朋友就网络问题展开了一些讨论,最后决定自己尝试的搞一下网络,看看网络是怎么回事?于是自己一个人开始创办自己的网站了,我的网站:思维时间。经过2004年半年的更新维护,增加资源等等,使我对互联网络有了一定的了解,可是问题来了:我的网站靠什么盈利呢?以现在的发展趋势,要赢利是遥遥无期的事情了,于是我就想问:2005年个人网站靠什么盈利呢?拿出来和大家讨论。

【我遇到的问题】

和大部分新近投入到互联网络的个人一样,以下问题严重的困扰着大家:

1、域名注册问题:一个国际域名的注册如,.com,.net,.biz,...注册费用从1年55元到150元都有,越是国营的或者电信的合作伙伴价格越高,不知道谁是价格元凶;

 2、虚拟空间的问题:100m的虚拟空间从150元/年到900元/年都有,和上面的问题一样价格差距太大了,而且服务都不识特别好,随时有可能被停止自己的虚拟空间的使用,不知道,那个部门管理这个问题,投诉无门;

 3、搜索引擎的选择问题,如果你选用的是baidu,那google等国外的引擎就很难接受,这个问题就存在选择了:谁的好?

4、一般网站都加了广告,尤其是加的最多是baidu、sohu、sina、tom的搜索引擎的点击使用广告,可是很多网站在统计方面都不是很准,谁来维护个人网站的利益保证?关键是谁来监控这个、谁说了算,个人网站在这个时候是绝对的弱势群体,国家不管,郁闷。

5、网络的欺骗现象非常严重,某某为了推出自己网站搞了一个什么看新闻挣大钱的骗局、还有什么qq币大赠送的骗局,使一些很好的个人网站受到了牵连,就是大家选择的交换链接,真的无法选择,让人一头的雾水,路在何方?

6、政府今年要严抓重管网站,推出了icp认证的项目,如果,不增加icp认证,就停网等等让我们这些个人网站仿佛回到了60年代的冬天;问题太多了,没有办法罗列,请大家加吧,都来在天涯倒一倒自己的苦衷,让高手们给我们提些办法。。。。。

【说明】现在因为自己拉服务器的前期花费太高,如果没有投资的情况下一般选用虚拟空间来做网站。

【有关文章转载】

网站盈利、路在何方

当前,网站亏损是制约网络经济发展的关键。网站在经历了痛苦的阵痛之后,正在积极的、然而又是艰难的探寻着网站的发展之路、赢利之路。出水尚留两腿泥。继续探路的志向是可贵的,然而继续探路的思维应该是清醒的.....网站亏损症结在哪

& nbsp1、理论上的误导当电子商务的大潮滚滚而来的时侯,一些人用炒作时髦概念,代替了冷静的、科学的、前瞻的理性研究。正是在“做电子商务不必赢利 “。“赢利是以后的事情“这些说法的误导下,相当一批网站,以《亚马逊》为榜样,追逐“全国第一“,“中国最大“。创造“眼球吸引力“,玩“大手笔“,争当一夜暴富的“智本家“。以致大量的,极其宝贵的网上资源被浪费了。无味的广告,扑天盖地的搞“烧钱大比拼“。收割眼球注意力的结果,只是收割了虚名。亏损网站,比比皆是。

然尔,当网站由热浮躁,走向了冷思索,一些人又预言网络的寒冬到来了。开始质疑互联网有无经济支点;开始唉叹电子商务网站能否继续生存?

这种理论上的忽冷忽热,不能不说是中国电子商务发展进程中的一个病灶。

2“模式定型论“的偏见。

一些怀揣“网络模式论““上市唯一论“的人,初期并没有认真的、全面的审视美国的新经济。就以为找到了“一夜暴富“的真经,,迫不及待地圈钱上市。妄图创造“轰动效应“。以至整天看着别人的脸子、淌着别人的步子走路。挥金炒作轰动效应的结果是网站长期亏损;钓金龟的诱饵,未能钓回一根竿钱。

去年纳斯达克的一场秋风,让上市者心悲,未上市者心惊,盼上市者心冷。现实,使人们开始认识到:克隆过来的洋模式未必适合中国的国情;上市也并不是网络企业成功的标志;资本市场更不是医治网站百病的神医。

于是一些人开始了冷思索,开始重新审视美国的新经济。

正是这种冷思索,使人们看清了以互联网和电子商务为代表的美国新经济。正在悄悄地经历一个转型期。其最明显的特点洽洽就是新经济和传统经济的融合。网络经济依托传统产业,又引领和带动传统产业向前发展。

而我们在相当长的一段时间里,把网络经济和传统经济割裂开来,对立开来。这就丢掉了网络经济最大的一块后方根据地;失去和放任了电子商务引领和带动传统产业发展的责任和经济支点。

因此,那些极力排斥传统经济的、建在沙滩上的网站,既无市场动因,又无外来经济支点,更无大量传统企业的助阵和参与,只能是耗干了钱,耗尽了油,耗累了人,散伙或被兼并罢了。

3、点子时代的败笔

网站暴炸式增长的年代是点子大师发迹的年代。他们不仅把电子商务当作暴富的阶梯。而且,把电子商务神化了。似乎几个智商高手在屋里一憋宝,一策划,就能漫天撒钱,迅即使电子商务成为“新的经济增长点“。

无奈,亚马逊和无数国内外网站连连亏损的命运,使人们清醒了。认识到:电子商务的发展离不开经济基础,技术环境和文化底蕴。不看市场,不抓商机,不探寻网民的消费心里,不研究新技术怎样和传统企业进行微观对接,不懂得竞争韬略,靠几个点子先生,是谋划不出网站的盈利模式的。况且,点子大师和广告策划往往着眼于微观,着眼于战术的划解;着眼于轰动效益的即得;着眼于引发效应的产生。

而新经济特别是电子商务,需要的是全局统筹下的战略思索;资本运作中的冷静判断;深谋远虑后的难题破解;宏观指导下的微观对接。

因此,迫切需要我们从战略的高度,预见新经济的发展和走势,研究网络经济和传统经济的融合和互补。特别是要找到一个进军电子商务的切入点。这一点值得我们深思。

4、管理的弱化

在网络企业由创业期向发展期的转化过程中,适时的加强和健全网站内部管理机制是网站发展进程中的一项重要的基础建设。是保证网络企业外向扩展,业务跟进的内功。然而相当一批网站没有处理好网站的扩展和管理跟进的关系。在网站的众多管理环节中留下了“黑洞“。

当前,在网络企业中,开支无计划,广告随意化,办公攀比化之风日盛。以至,在当前互联网经济急需的3。5万人中,近8.2%的管理人员空缺。

这种管理的弱化,不仅表现在管理人才的短缺上,更表现在人才结构的不合理、资源配置的不合理上。相当多的网站,经营人才空无。这种人才资源配置上的“一头短,一头长“,又没有得到有效的、及时的调整和改善,必然形成管理上的“黑洞“,难以完成企业再造和吸纳资本,开拓市场的多重任务。

自古华山几条路

自古华山多条路。随着人们由“热浮燥“向“冷思索“的认识升华,探寻新的经济支点的征程开始了。

1、打造网站航母,寻找规模效应。

为了找到一条最终实现网站赢利之路;为了在生存还是毁灭中作出决择,去年9月25日《炎黄在线》召集160余家联盟成员,在成都西部软件园开会,希望凭借其“全球华人“和“连锁经营“的理念,创造统一、开放、免费的网络运行平台。形成一个丰富多彩的综合网站,和以城市为主干线的、统一的、市场营销体系。为了成就这样一个梦想,他们决心投入6亿元,打造一个由城市网站联盟,专业网站联盟,个人网站联盟组成的中国网络航母。

在此之前,“网站群“曾以一种连锁经营模式热过一段。但由于它分明留者整合中的刀斧,拼凑中的不谐,网站群中的人们,各自张扬自己的“核心能力“。其结果是:一人一把号,各吹各的调。一些人妄图建立网络“肯德基“的想法,很快便烟消云散了。

打造网络航母也好,引入连锁经管里念也罢,其实质,都是想把分散优势、局部优势,变成整体优势、综合优势。这里的关键在于,实行规模经营,能不能产生规模效应?

规模效应是一个群体效应,是分散累加效应,递进增值效应。群体规模效应的形成,在于每一个规模的成员,都要划浆,都要拉纤,都要有自己的经济支点,都要有自己博击风浪的潜能和动力。究竟炎黄航母的每一只小船,能否都找到自己的创收点、盈利点,并且把找到的概念,变成盈利的现实,人们还将拭目以待。

2、开发广告的增值效应

在巨大的亏损压力面前,网络广告已经成为网站赚钱的指望,赢利的法码。新浪、网易、搜狐三大门户网站的主营收入均来自网络广告。以去年二季度为例,三大网站与1999年的同季同比,广告收入均增加了84%以上。搜狐去年四季度网上广告的收入更高达95%。但这并没能阻止他们亏损的车轮。道理很简单:广告这碗粥,只能充饥,不能解饱。

网络经济学告诉我们,网络营销和传统营销的一个重要的区别在于传统营销,以广告为支点;而网络营销,以服务为支点。那种把网站盈利之宝完全押在广告上的想法,是一种经营学上的错位。

但是,广告效益的增值,依然是有可能的。这种可能,是由于网络技术的高含金量,为网络广告获取更大的效益空间,提供了机遇和可能。

这种可能性变成现实性的关键,在于技术上的创新和经营理念上的创新。自今年2月开始,新浪首开先河推出了巨幅广告、全屏广告、画中画广告、声音广告等全新的广告形式,为客户提供了更多的选择机会。

但是,技术上的创新,是服务于创意的。把商业内容融汇在广告创意中。叫人想看、爱看,才行。强行把巨副广告贴在网民的页面上,无奈控制不住网民的鼠标。

最近《商讯网》别出新意。他们在网站主页上发布了一个“女秘书的绝密情报“用以推介他们的电子商务软件------《商务快车》。标题的新意,内容的动感,使人非想往下看,全然没有那种腻烦感。产生了非常好的效果。这说明,市场会在我们的创新中延伸。

经营理念上的创新,在于要从网络媒体的特点出发,进行多维的资源整合。因此,广告播放一定要有“关联效应“的营销思路和“让顾客满意“的服务理念。只有这样,我们才能在整合中寻找到增量资本。

整合的渠道很多:

其一、是和传统媒体进行资源整合,实行互动连播。

其二、是开辟引伸式创新广告形式。靠效果拉动新的广告资源。

其三、是开辟页面可用空间的延伸式短广告,或滚动式短广告。

总之,创意新处出商机;思路奇处财源来。

3、挖掘个人主页的创收潜能

个人主页,是网站提供给个人建立网上家园的免费空间,是网民施展才华的天地。是培养网络人才的摇篮。由于前期许多网站提供了这种免费资源,为网民个性的张扬,感请的释放,资料的积累,才华的展现,起到了十分重要的作用。涌现了一批精美的网页,和优秀的个人网站。拥有个人主页目前已成为一种时尚,上海的网民中,有近30%的人拥有个人主页。

这些免费资源中,有着极大的创收潜能。在挖掘个人主页创收潜能上动手最早的是网易。许多网站尚在观望。

其实,变个人主页随意化为编辑化;自流化为创意化;自赏化为展览化;自流化为精选化。就可以把免费资源变成创收资源。

4、探询网络孵化器的产业化前景

网络孵化器是网络经济发展进程中的新事物。是风险投资的沃野,创业者成长的摇篮。通过网络孵化器进行投资,可以把远程投资转化为近程投资。国外不少电子商务网站,得到了这种甘霖。在孵化器里发展和壮大起来。因此,网络孵化器已经超越了它为网民提供免费资源的公益性,成为了商业网站经过孵化,走向成熟,实现创收的一条新思路和新途径。

其实,当前我国《中华网》《主页大巴》《通途》《中华创业网》《创业在线》等一大批网站,在提供网络资源上,具有网络孵化器的特点。问题是尚缺少一种核心凝聚力和市场吸引力,特别是缺少一种战略思索,和一种倍增效益观念。不懂得在资源的无偿使用中,培育效益能量。在孵化别人中,壮大和发展自己。因此目前我们的大批网站,尚没有完成由公益性向增值性的转化,但当我们意识到这一点的时候,一条坦途,就会向我们走来。

5、试行增值服务收费

自从yahoo首创免费模式以来,网络上的各种免费资源,已经成为吸引网民的一张王牌。然尔,当亏损的压力冠顶的时候,人们开始想到了这块肥肉。

去年,263小心翼翼的试敲了一下这块坚冰。立时引起网络界一片哗然。紧接着手机短信息实行手费。“联众俱乐部“进而推出了游戏增值服务收费项目......其实,天下没有免费的午餐。网站实行企业化经营,收费是一种必然。为什么一些网站心里想收,下手不敢呢?

这里的关键在于:是低水平运营收费还是增值服务收费?是把收费看成管理上挡次,运营上水平的新起点;还是当成收费补亏的着眼点呢?

Thursday, February 10, 2005

互联网第二浪:行业化和地域化发展

作者:鳖兔鳖

时下大家都在讨论互联网的第二浪潮,的确自2000年NASDAQ网络股狂跌以来,随着门户网站一个个开始赢利,网络业正在开始新的腾飞已经是不争的事实。笔者认为新一轮的发展中,行业化和地域化网站将以他们贴近大众的面貌引起人们的注意。



这个观点并不新颖,因为目前前程无忧,携程,艺龙,盛大的飞速发展已经让人们看到行业网站的威力。在这里笔者对某些媒体将这些网站归类为服务类不敢苟同。诚然,这些网站的确提供了更专业的服务,这个是以行业化市场甚至加上地域化市场为前提的。没有这个前提,专业的服务就无从谈起。行业化网站的兴起标志互联网从门户网站一统天下的时代进入了战国纷争的时代。去年阿里巴巴CEO马云曾讲过互联网正在从春秋五霸进入战国七雄时代。而随着网络行业的复苏和更多人进入这个行业,笔者斗胆预言,互联网正在进入一个前所未有的好时代 - 百家争鸣时代!如果说几千年前还会发生焚书坑儒的悲剧的话,那么互联网的出现将使这种管制变得没有可能。



一方面,随着竞争加剧,行业网站的模式在各地都遍地开花。因此我们可以看到人才、酒店预订、游戏等模式在各地都已经层出不穷。而以GOOGLE为代表的搜索引擎的强大,更加对百家争鸣起到了推波助澜的作用。当然,反过来也是GOOGLE所体现出来的更加平等和平民化的精神让它赢得了更多的赞扬和支持。笔者前些天在网上碰到一个做B2B网站的站长,经营了一个B2B网站,这让有着从事该行业5年以上经历的我非常吃惊,因为我实在想象不错个人做B2B网站的出路在哪里,更不用谈大的发展了。刚开始这位站长的回答的确也没超出我的预料,他说这个网站在国庆节前夕的确因为没人访问而濒临关闭,但是后来通过搜索引擎的推广又起死回生,逐渐聚集了人气。他接下来打算在行业和地域市场更加专注。



另一方面,行业网站也都无一不体现了他的地域的特征或者正在加强对地域市场的渗透。其中以前程无忧最为突出,他已经在十几个大中型城市都设立了分公司,而且跟当地媒体都结成了战略联盟。



网络发展的行业化和地域化笔者称之为“网络方阵”,同时提出类似概念(网络矩阵)的是搜狐的CEO张朝阳,但是并购焦点房产,CHINAREN等几家网站让人还不能感觉到网络矩阵的威力。笔者希望通过一个新兴的网站易赁网(http://www.eLease.cn)来阐述行业化网站所形成的“网络方阵”的魅力。



易赁网作为一家立足房地产的租房和二手房网站,自创立以来一直专注于这个行业领域,先后开通了杭州,上海,北京,广州等城市,后又陆续开通了全国各省会和中小城市,都取得了不错的成绩。这种发展是建立在对“百家争鸣”时代的深刻理解和具有丰富的网络实战经验的基础上,顺应形势迅速发展起来的。因此自2004年年中该网站正式开始商业化运做以来,会员数从3万快速发展到元旦前夕的23万,同时被国内著名互联网研究机构IRESEARCH评为国内十大访问量最高的房地产网站。易赁网经过不断发展,规划了租房和二手房行业最专业的网站,在该网站可以看到社会上刚刚兴起的合租、短租都得到了很好的体现,以城市为基础建立的地域分站,房东和中介的完美融合,根据专有特征建立的搜索引擎等等,都体现出了行业化和地域化的重要性。该系统不但得到所有易赁会员的交口称赞,也同时引起了国外公司的注意。目前易赁网正跟加拿大一公司在联合推出针对加拿大市场的房屋买卖和租赁网。两周前世界上最大的电子商务公司EBAY 4.15亿美金收购美国最大的租房网站,也再次证明了对该市场巨大发展潜力的认可。而在互联网行业有多年从业经验的易赁团队正是出于对网络向行业化、地域化、生活化的认可,在这个领域取得了喜人的成绩。



因此,网络的行业和地域化趋势将成为今后互联网发展的主导方向,这将给互联网的发展带来蓬勃的生机,以往大公司独霸天下的形势将逐渐被各地诸侯兴起的局面所取代。同时伴随这个过程,志向远大的公司将同时通过并购来取得行业化和地域化的深入发展,这也是他们加速自身发展的唯一办法。



所以,在这个百家争鸣的时代,展现在眼前的是千载难逢的机遇,一个你不抓住就会后悔一辈子的机遇,因为在这个时代任何人都可以成为舞台上的主角!

Tuesday, February 08, 2005

博客网站的商业化策略

网络策划机构认为,虽然眼球经济不可能在博客网站重现,但是,用创新的思维开发博客网站的赢利模式并不是太难的问题。对此,我有以下设想:



一、 让“博客”不再是“blog”

Blog这个概念是从国外引进过来的,方兴东把它翻译成了“博客”这个不错的中文名字。这里不谈“blog”与“博客”概念之争,从商业化角度来考虑,博客网站想在短时间内快速商业化,并且实现赢利。首先要抛弃“blog”这个概念,让博客不再是“blog”。



要抛弃blog这个概念,我们先要分析分析,blog为什么会吸引网民,这样的话,可以吸取精华为“博客”所有。



在网络上,绝大部分网民都想拥有一个个人主页,利用它记录自己的生活,表达自己的思想,与其他的朋友交流。但是大部分网民又不会制作网页或者嫌制作网页复杂,都希望有一种操作简单,功能强大的傻瓜式个人主页。当blog托管网站出现之后,很快就把网民的这种需求给满足了,而且它还是免费的,并且还把许许多多blog聚集到了一块儿,吸引了更多人来看,来评论……. 所以:



王通网络策划机构认为,blog只是一种满足大众化需求的个性化服务。. “博客”应该抛弃“blog”这个洋概念,把自己定位成个性化服务的代名词。这样,博客网站赚钱就是非常轻松的事情了。因为在互联网上,有两种服务会越来越赚钱的:1、电子商务服务。2、个性化服务。




二、让博客成为个性化服务的代名词。



前面我已经提高过,让博客成为个性化服务的代名词的话,博客网站赚钱很轻松。那么,如何做到这一步呢?



1.收集目前所有的个性化服务

收集目前互联网上的各种个性化服务。把它们整理到一块儿。

2.分析目前所有的个性化服务:

在个性化服务方面,王通这里先简单分析一下我认为做的比较成功的两个:

l QQ是做的比较成功的一个,QQ的出世,满足了中国互联网网上及时通讯这块个性化服务的巨大需求,所以它获得了快速发展,虽然当初10万块都卖不掉,但是它现在的市值超过了10亿。

l Hao123也是做的比较成功的一个。2003年,我在深入研究hao123多半年后,写了那篇《中国最NB的个人网站hao123.com》,文中直接告诉大家这个非常简单的网站月收入已经超过100万,使众多网络高层人士大跌眼镜,意外惊奇。更多的人根本就不相信这个网站月收入超过100万,2004年,这个网站被百度花了几千万收购以后,在没有改动的情况下,每月的广告收入都超过200万。

Hao123这样一个简单的网站为什么能够如此成功,除了我文章分析的各个原因外,最基本的还是它捉住的个性化服务中网址导航的这一块的巨大需求,并且努力把它做成了行业内最好的。



想做成个性化服务行业的老大,首先要分析个性化服务市场上目前成功的案例,失败的案例,以及还没有被开发的个性化服务。



3.整合所有的个性化服务:

将blog、网址导航、常用工具、通讯录、浏览器、短信、书签、BBS、E-MAIL……等等收集来的、经过分析过虑后挑选最有价值的,用一种新的形式(博客)整合到一块儿,让大部分网民一上网,就想到用它,方便的学习、工作、娱乐。那么,这样一个网站才是真正意义上的门户。



当博客成为“个性化服务”的代名词后,博客网站的赢利点就太多太多了。





Monday, February 07, 2005

互联网观察:新互联网的机遇

「内容提要」如果你在QQ群里面发一个消息,问大家最近干什么?10个人就会有8个人告诉你,“我正在忙着互联网创业”,而且肯定要加上定语“无线互联网”,接下来还会补充,就是“移动互联网”,和3G相关。



上世纪90年代流传一个笑话,说是在中关村碰到的10个人中,有8个人会是.com公司的CEO,另外2个是因为刚把互联网卖掉了。

中国互联网第一波,成就了china.com、sina、netease、sohu(纳斯达克上市时间为序)等门户网站,有人说1990年代互联网创业实际是胡联网,正如中国80年代的改革开放之初,成功和胆子成正比。尽管此说有些偏激,但确实说明一些问题。

当今的互联网创业和第一波到底有什么区别?

1990年代中期,中国的互联网刚起步,而此时的美国互联网如火如荼,在中国搞互联网好比是小贩子从大兴往城里贩白菜,大贩子有什么白菜你小贩子就贩什么白菜,只要体力好,坚持住了就有吃辣的喝香的一天。这么说并非有意损毁第一波互联网开拓者,只是想做个直观点的比喻,我对第一波互联网创业者深深敬仰。

今天,互联网已经发生了深刻的变化,不再提所谓互联网已经有自己的盈利模式,投资者日趋理性之类的东西。但关注互联网创业的人们需要清醒的是,中国的互联网尽管起步晚,但今天仅就互联网(不包括广泛意义的IT和网络,也不以发生的价值多少作考量,主要指互联网的活跃因子,真是抱歉,这是一个模糊的概念)而言,中国的互联网业务已经走到了世界的前列,尤其在互联网服务模式本身,中国的电信增值业务,网络游戏等方面已经超过欧美,成为全球的领先者,这对于互联网从业者是一个不错的消息,但问题接踵而来。走在第一意味着,不再有先行者,如果只善于拷贝,失去榜样的日子是恐怖的。

近期人们又开始热衷于互联网这个话题,大家的想法中,新的互联网是个什么样子?

如果你在QQ群里面发一个消息,问大家最近干什么?10个人就会有8个人告诉你,“我正在忙着互联网创业”,而且肯定要加上定语“无线互联网”,接下来还会补充,就是“移动互联网”,和3G相关。

如果你进一步问到底什么是“无线互联网”或者“移动互联网”?却几乎没有人能说得清,能说得清的是大家的一腔激情。



确实,说不清的东西远远多于说得清的,在不能肯定新互联网是什么的时候,有些东西还是可以肯定的,如果你认为博客(web log)和个人网站差不多,维奇(wiki)和论坛区别不大,网络标签(Net bookmark)就是放到服务器上的个人收藏夹,你可能会失去新互联网的机遇,这些虽然并不等于新互联网,但你确实缺乏对网络业务的敏感。

当你开始关注用Opera等浏览器,将www开始的网络地址尝试将www改成用wap看看能有什么的时候,你已经到了新互联网的门口,当你已经知道Yahoo、百度支持通过wap方式进行搜索时,你就隐约听到了新互联网之前的嘈杂声,但如果你认为这就是新互联网,那新互联网的大门对你还是关着的。

新互联网的机遇在于无线互联网,但不会简单到用移动就可以解释;新互联网的机遇在于宽带,但不会简单到用快速下载就可以解释;新互联网在于网络无处不在,但不会简单到将冰箱接上网线就可以解释。说到底,新互联网的机遇在于技术,却无法用技术获得机遇。

按照规律,新互联网的机遇1/3属于今天的佼佼者,1/3属于今天的平庸者,1/3属于明天的后来者。

这一切注定着,中国新一轮的互联网发展机遇将有别于以前的任何时期,勇气、雄心或者单纯的技术、商业头脑并不能成就新互联网,新互联网需要对互联网能够有足够的观察力、耐心和远见。

正因为此,互联网已经为穷光蛋准备好了礼物,新的机遇将成就一无所有者

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Wednesday, February 02, 2005

互联网正从“内容为王”到“终端为王”

从某种意义上说,互联网是人类社会的数字化映射,因而人类社会曾经历过的不同阶段也都反映在互联网发展的不同时期。

互联网的启蒙时代是以P2P技术为支撑的,类似原始社会那种小规模族群的存在形式,最早那一批网民崇尚的是自由、平等、共享的Internet理想主义。在当时规模不大的网络上,由于人们所能做的事情非常有限,主要就是科研资料和文件的共享传输,所以这种交流模式成为互联网发展初期的主要形态。

后来,随着接入技术的发展,互联网接入成本越来越低,人们上网越来越方便,互联网迎来了一个大规模发展的时期。在网民群体迅速膨胀后,原来以技术人员为主的网民群落很快退居末席,网民的主体与商业社会中的现实人群构成越来越相似,在全球网民达到9位数以后,互联网已经彻底进入了商业社会的发展阶段。

人类进入商业社会的一个重要标志就是阶级的产生,这在互联网的发展历程上也映射为本来无序的完全自由的网络资源开始被逐层分割并分配给不同的网络群体。网民的大规模涌入给原始互联网社会带来的最大冲击就是原有的P2P对等网络形态逐渐演变成了C/S的分层机制,这种技术理念和应用模式上的改变反应的是现实社会中的信息传递机制——自上而下的逐级传送。

在这种不对等的信息传递机制下,终端用户接受信息的主要方式就是WWW浏览,虽然E-mail这种P2P的交流方式仍得以保留,但却已经无法满足商业化的网络社会对信息商品大规模快速流通的需要,这个时期,担负WWW浏览的IE浏览器成为人们上网用的主要工具。

这个商业化的互联网社会始终有一个矛盾存在——网民要通过网络获取对自己有用的信息,而在C/S的模式下,互联网80%以上的资源都在Server一端,这些由机器来维护的资源始终无法与网民飞速发展的获取信息的欲望相适应。而商业化的互联网社会之所以在飞速向前发展,恰恰是因为这个矛盾的存在,所有能化解这一矛盾的个体或群体都会为这个网络社会贡献价值并从中获利,这就是网络商业社会的发展模式。

在商业互联网发展的初期,几乎所有能提供信息服务的企业都是有价值的,但在人们将现实社会中能够找到的可复制资源都引入互联网之后,信息总体匮乏的矛盾便得到了缓解,而如何发掘有价值的信息则成了现阶段的主要问题,这也是搜索引擎能够在某个时机跳到历史舞台前面的根本原因。

在搜索引擎解决信息深度挖掘的难题同时,大众网民的另一种需要开始显现,这就是人们对通过互联网进行面对面沟通的渴望。这种需要的产生源自对信息沟通效率的不断追求,也由于互联网本身提供了即时信息传递的可能,这种需求很快催生了IM(即时通信)服务,而IM服务又恰恰是基于互联网最初始的P2P技术。

当网民个体之间进行交流变得越来越容易时,他们的欲望又有了进一步的提升——网民已经不满足于向单一个体传递信息,一些“精英分子”开始有了“一次向多人传递信息”的欲望,这源于人自身的表现欲,从人类历史的发展上看,具备向更多同类传达自身意志的能力的人都是人类中的佼佼者。在现实社会中,这种个人意志的发布需要的成本非常高,而互联网是最迅速便捷的信息发布工具,所以这种欲望在网络上一经出现就得到了很好的表达——个人主页、社区、Blog有了各领风骚的机会。

便捷的个人信息发布工具的出现,对互联网的影响是巨大的。在Blog上,每个网民都拥有向其他网民自由发布信息的渠道,这对C/S模式下形成的自上而下的信息发布机制构成了根本上的挑战——每个Client都可以成为一个Server,这在应用层上已经完全回归了P2P的Internet本质。人与人之间平等、自由的信息共享理念在商业化的网络社会中又占据了一席之地,甚至还有星火燎原之势。互联网开始了由以内容为中心向以人为核心的转变。

在网民个性化特征被迅速放大的同时,主宰互联网社会的商业实体也自觉或不自觉地开始转变,将原本粗放型的针对“大众网民”的普遍同质化服务逐步细化为针对“个体网民”的个性化服务,以追求信息服务受众的最佳感受——这是互联网独有的,超越现实社会的服务模式,因为在现实社会中,要做到针对每个人的个性化,其成本远超过人类社会自身的承受能力,而在互联网上,这个成本已经被降到最低。

个性化服务在互联网上的兴起,直接导致了另一个重要的变化——网络服务的软件化趋势越来越明显。事实上,人们上网总是依赖于相关的软件,只是在以内容为中心的互联网发展阶段,软件本身的“网络门户”作用早已被人们忽略了。但是在追求个性化的动力驱使下,互联网服务提供商开始越来越关注人们上网的第一个入口——桌面软件,因而Firefox掀起新的浏览器大战,而搜索引擎服务商也开始鼓吹“桌面搜索”,“内容为王”已经成为互联网的过去式,“终端为王”成为新的口号。

在这种新形势下,技术仍然是互联网发展的源动力,积聚了互联网大部分资源的信息服务商开始寻找更主动更快捷更廉价的信息传递技术。于是,RSS这种在Blog上得到丰富实践的技术被重新发现了。

Blogger提供RSS服务的主要目的是为了向其Blog的读者提供即时性的信息发布服务,这种信息发布的即时性也同样是那些商业化的信息服务商们所看重的。同时,在RSS服务进入爆发期之前,这种新兴的互联网服务还给RSS阅读工具及相应的源搜索工具带来了发展机遇。而在互联网软件化、终端化的趋势越来越明显的今天,内容提供商也必须与终端软件提供商进行更多的合作,以加强对终端用户个性的把握。

可以预见的是,下一阶段的互联网信息提供服务将以RSS的即时推送为重要特征,而网络内容提供商与RSS阅读工具的紧密结合是其拥有个性化服务能力的第一步。