网络代购

海归网 Hammer

刚好在网上与朋友聊到这个话题，觉得或许有点意思，于是作了一些整理后与大家分享：

何为网络代购？
定义相关网站都有，略。
个人简要归纳如下：
以互联网为工具，通过代办外汇支付和货运的方式，提供中介服务，帮助完成国外购物网站的物品购买。

目前国内主要网站：
南京路 www.nanjingroad.sh.cn/wldgcenter
亦得网 www.yide.com
无忧代购 51daigou.8848.com
欧秀 www.omnishopping.com

网络代购网站分析：
主要特点：
1/购买对象是国外购物网站物品。主要吸引点可以大致分为三类：
有价格优势的打折商品（以因产品升级而被替代打折的电子、数码商品为多）；
潮流前沿的时尚商品（以国内没有销售的品牌服装、饰品为多）；
具有收藏价值的珍稀物品
但因为其中不菲物流费用的存在，决定了上述三类产品一定的价格门槛。
2/网站帮助解决外汇支付问题
因为没有外汇或者没有国外信用卡，支付上构成问题
（但是这个问题随着金融体系的发展和公民国际化，逐渐将得到解决）
3/网站帮助解决物流问题
国外大多数购物网站不提供中国送货服务
或者提供中国送货，但是货运成本相当高
4/网站语言、查找渠道问题
因为语言、查找渠道问题，不能很好找到相关购物网站和商品
通过网络代购网站的推荐和分类，能够起到一定的帮助。
但是因为本身中介服务的特点、以及有限能力，问题解决程度有限。

运营模式：
国外设立站点，负责商家联络，支付和货运接受
国内设立站点，负责网站运行、市场推广和服务咨询

盈利模式：
每笔交易收取服务费（一般为10%）
利用规模优势，在货运费中享受返利（数字？）
利用规模优势，享受部分购物网站的销售返利（数字？）
其中运行到一定规模后，后两者盈利收入可观

机会与威胁：
机会：大家有目共睹，我就不多讲
威胁：
市场空间：
目标群体中有两个基本条件：具有较强的国外产品购买欲望和购买能力；
具有较好的网络工具和语言应用能力。
但是这两个条件具备者间具有一定的错位：目前国内网络应用的主流人群
集中在16-28；而国外先进、时尚产品的主流用户群体集中在28-40。
因此，网络代购需要从几个方面拓展市场空间：1/扩展范围。利用网络无
地界的优势，拓展不同区域的用户群体；2/拓展深度。拓展非网络用户。
核心竞争力：
作为中介服务提供商，最大的核心在于信息源和客户源，以及一定的服务
流程和服务口碑。
网络经营，运营和盈利模式非常容易被模仿。因此要想保持先行者优势，
就需要在网站建立后大力推广、快速扩展。通过规模获取客户源，尤其是信息源数量和价格上的优势（网络客户忠诚度相对较低）。
建议：
互联网产业，一个普遍的特点就是模式容易被复制、客户无地域分别、客户转换成本低
忠诚度低。
因此，快速扩张、获取规模优势和提高客户转换成本、提高忠诚度，这基本是两个基本
的思路。
这里，我们撇开资本因素不考虑，主要从一个方向商提供一个思路，不做具体的操作面
阐述：
收入 = 客户数 * 客户消费额
因此，收入的增加就可以考虑从客户数和客户消费额两个角度来考虑。
增加客户：
客户增加，首先要通过一定手段对客户进行分析、分类，保证有针对性的进行市场
策略及市场推广渠道的调整。客户的基本分类，我们可以从网上、网下两类分：
网上客户的增加：如何做有效的网络推广来增加网上客户？除开网络广告、网站联接等方式外，可以考虑通过“病毒营销”的方式来自我扩张。如：购物时推荐客户送礼卷、购物送亲情礼卷（只能另一个账号用）等。
网下客户的增加：网下有一个消费能力强、国外产品认同度高的用户群体，如何吸引他们？这个群体的增加可能是一个新的市场的拓展。
可以考虑采用各主要城市设展示工作间，代为进行网络查找、网络展示等方式。

增加客户消费额
我们可以从单次购买额和累计购买额两个角度来考虑。
单次购买额的提高，可以采用常见通过手续费、运送费等的优惠，以及“买**送**”
的方式。
累计购买额的提高非常重要，这也是提高客户忠诚度的重要方向所在。
其中，最基本应该对客户进行分类管理，提供一些个性化的操作服务（根据历史购
买记录，定期发送对应商品优惠信息），保证一批优质客户群的保留。同时，可以
通过客户积分、建立客户兴趣群等方式提高客户的转换成本。 (海