Sunday, September 26, 2004

公司创始人经营企业的理念

我创办天下一网的时候,给她定了一个企业的经营理念:
让客户赢利是第一位的,
善待员工是我们的立业第二原则,
投资人的利益在做好前两条后自然得到保证!

得出这样一个企业的经营理念是基于企业的社会属性、人的本性、资本的趋利性来考虑的。
根据这个经营理念我想把公司股权结构分成五类:

客户股
我们设立企业的目的是为社会提供服务,自然是服务客户。天下一网定位于为企业提供完善的互联网服务,企业在享受我们的服务时希望获得利润或者便利。当然让客户通过我们的服务产生赢利是第一位的了。客户是通过我们天下一**钱了,它还会离开我们吗?还怕我们不赚钱吗?!
定位、资金、团队、市场一切似乎什么都拥有了,为了进一步锁定客户,我们会在适当的时候推出客户持股计划。让它的消费也能获得像投资一样的分红回报。我们提出的客户持股概念,让它的消费也变成一种投资,实现最大化利益共同体。那时,天下一网就成为客户公司里的网络部门。

员工股
人的本性是什么?
反映在商场或者职场上的人的本性是崇尚自由、物质生活无忧、希望受人尊重、幸福的生活。一个人只要拥有这些东西才是天下最幸福的人。那么怎样让天下一网的员工得到这些东西呢?善待员工就成为我们的立业的第二原则。具体可以体现在:想要自由吗?想要物质生活无忧?想希望受人尊重或者拥有幸福的生活吗?我们给你弹性工作时间、家里办公机会、与我们合作当老板、员工持股计划、多级纵横晋升机会、工资按月递增、相对管理策略、量化管理模式等等方式来适应和满足人的本性需求。我们认为只有人力资源的问题解决好了,对企业来说才叫人力资源,而不叫劳动力成本。
拥有稳定、团结、高效的团队是商场制胜的法宝。稳定的为客户服务团队是一个企业发展的根本。我们通过员工持股等多种人力资源激励方式来相对保证我们的团队稳定。员工股顾名思义是员工时享有,离职的时候收回。拥有广泛的建议权和相对的决策权。一般采用年度奖金置换股权的方式实现。

资金股
一个企业做好前两条了,只要它的经营方向没有问题,利润肯定没有问题。投资人的利益当然会等到保证!投资人在企业成长阶段拥有重要的作用。就像现在这样没有投资人的帮助,我们就没有办法做大一样。但是,在互联网行业里也是不靠分红那点利润来获取投资回报的。一般都是通过出让股份的方式获得投资回报的。会有投资人提出你把公司的股权分得这么零散,我怎么投资给你呀?那您只要告诉我10万元公司里占100%、100万元公司里占40%、1000万元公司里占20%和1个亿的公司里占10%哪个大就行。而在互联网行业里寻找风险资金的工作一般总是由原始股东去完成的。

合作股
企业在自身发展的过程中,肯定不是完美的。在互联网这个世界里,钱是通过与他人合作才能赚来的。企业需要快速地扩张也是需要通过种种手段与他人合作。与合作方之间的相互持股既满足中国公司法的要求,又可以巩固与合作者的关系。有了资金和良好的团队,怎样扩张占领市场呢?大部分的互联网采用代理制的渠道政策,而全球最大的互联网企业GOOGEL公司采用最原始的通过产品的质量和信誉去影响客户。我们认为这两种方式都不是理想的模式。代理制具有不稳定性,GOOGLE忽视了其他网络公司的利益。天下一网将通过品牌、模式、管理、产品的合作与第三方组建新公司的方式开辟市场。同时,为了让第三方与我们的利益保持一致性,产生了让合作方持有天下一网公司的部分股份,这就是合作股的概念。一般在扩张期间比较多点份额。

原始股
我提出这个设想,也经过几年尝试经营企业互联网服务这个项目。我以前提出的控股的原因是希望按照这个的一个规则设立企业,现在的我掌握的股份还会慢慢地分给员工、客户、合作伙伴和新的投资人的。最终我只想取得天下一网20%的股份。
创业的时候,企业的定位、选择是最重要的。原始股东的价值体现就在这里。以后他就是一个决策者或者管理者、监督者、服务者的角色。更多的是为投资人、合作方、员工、客户之间起到协调与服务的作用。前期多取得的股份是为了后期分配给其他类型的股东。再说前期原始股不分红,但是拥有绝对决策权。早期的收益是通过不断地出让股份后融资中的10%的来收益的。这种模式的优点就在于创始人要想有钱花,就得不停地寻找新的投资人,要想得到风险资金的青睐,就得保持资产的快速膨胀和保持公司旺盛的发展潜力。

本人建议五类股东各占20%,不同时期当然会有所侧重。
一个企业需要实现以上的目标需要几个基本的条件:
健全规范的财务制度;
清晰透明的股权结构;
诚实守信的经营原则;
丰富稳定的现金流量;
持续增长的客户资源;
易于控制与具有发展空间的经营项目。
我认为一个企业要办得好、做得大、做得强、做得长,以上五个方面的持股一个也不能少。每一个股东的重要性程度呢?企业处于不同的阶段,每个股东的重要性也是不同的。

2 Comments:

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